今年是以"信用让消费更放心"为主题的消费维权年，从今天（9月10日）起，南京市市场监管局将联合市消费者协会深入南京各辖区的社区，向老百姓普及消费维权渠道和相关常识。

　　更加放心买买买 南京推广"先行赔付"

　　今年3月份以来，南京新街口商圈和夫子庙商圈的一些大型企业超市，先后施行先行赔付制度，当消费者在该商场的商户购买商品或接受服务，遭遇侵权行为时，企业可以对该行为做出先行赔付。

　　南京市消费者协会副秘书长曹炜说：“凡是电商平台或者第三方管理者，包括一些商场、市场在入驻的经营者侵害消费者权益后拒不赔偿的，商家和经营平台有责任和义务，督促经营者去赔付消费者，如果说经营者拒不赔偿，平台或者经营者应该有义务先行赔付消费者。”南京市消协表示，鼓励经营者建立先行赔付制度，有利于提高消费纠纷的解决效率，目前，江宁区已跟进，下一步将在南京全市范围内推广。

　　家装堵心怎么办？ 一个号码帮你维权

　　今年8月15日，南京市消协"家装维权专委会"正式成立，截至目前，已接收四十多起家装投诉，问题集中在材料以次充好，装修延期，施工违规等。南京市消费者协会家装消费维权专委会投诉站站长桂海鸣介绍：“比如我们之前处理的一个客户家比较典型的，在施工结束以后，发现水电严重不符合国家的施工标准。装修公司前期的态度也比较恶劣，认为我是按照我制定的自行处理施工标准去处理的，保证你不会出现问题，但其实它是多项不符合，我们经过多次沟通帮消费者挽回一万多元损失。”

　　活动现场，南京消协家装专委会的工作人员向市民发放家装消费维权便民卡，消费者可通过网络平台或电话热线申请投诉。

　　南京市消协家装专委会援助途径：

　　电话：025-52462726

　　网站：http://www.zxhb.com/315

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/董雯 编辑/国正）