近日,南京市民涂女士在浦口区中升星徽奔驰4S店,买到了一辆“崭新”的事故车。
去年9月,涂女士在中升星徽奔驰4S店看中了这款奔驰C200轿车,由于前卫的造型和双门的设计,这款轿车的销售情况很好,因此4S店里没有现车。涂女士原本以为自己要与这款轿车擦肩而过,可没过几天,销售人员突然告诉涂女士,一辆崭新的C200刚刚到店。涂女士到店后发现,这辆车的行驶里程数已经超过了2500公里。
不过,对方承诺,这辆车完全没有问题,也没有出现过故障,在涂女士的新车购买合同上也明确写道:车辆无质损。最终,涂女士以32万的价格买下了自己心仪已久的这辆C200。
但没过几天,车胎平白无故地爆了。而在随后的使用过程中,又出现了一次相同的爆胎情况,不仅如此,这辆车还小毛病不断。一次保养时,检修人员在电脑内输入了涂女士车辆的车架号,结果让涂女士大吃一惊。
在中升星徽奔驰4S店工作人员调出的记录上可以看到,涂女士的车早在2017年11月就维修过保险杠,2018年7月维修过前保险杠和引擎,其中2017年的这次维修,还有中国平安的出险记录。显然,两次维修都发生在涂女士购车之前。
记者与平安保险北京公司取得了联系,在平安保险提供的保单信息中,17年给这辆车投保的是一家天津策划公司,事故发生在北京市朝阳区。
“有一次短期的商业险。在这个时间段内有一次出险记录,17年的11月19日报的案,倒车的时候撞到了车后面花坛的台阶,更换了一个后保险杠的导流板。”平安保险北京公司的工作人员这样告诉记者。
涂女士认为,一辆经过两次维修的车,质量实在无法得到保障。记者以涂女士朋友的身份,和她一起来到位于浦珠北路的中升星徽奔驰4S店。对方表示,这辆车是从厂家拍卖得来的库存时间较长的展示车,在涂女士购买时,他们也不知道这辆车有过维修记录,在新车PDI检查时,也不包括检查维修记录这项内容。
按照这位张经理的意思,车辆之前是在厂家维修的,到达4S店后,他们也不需要进行维修记录方面的检查。只要输入车架号就能轻易查到的维修记录,中升星徽奔驰4S店为何不去检查呢?4S店对于新车的检测真的如此草率吗?
目前,中升星徽奔驰4S店承认没有尽到告知义务,并愿意赔付涂女士20万元,不过律师指出,该4S店的销售行为已经涉及欺诈,消费者可主张退一赔三。目前,涂女士已经向浦口区人民法院提起诉讼,对于此事的进展,荔枝解忧帮也将持续关注。
(来源:《零距离》记者/孙逸舟 编辑/赵梦琰)
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