这两天,南京市民朱女士向我们求助,说这段时间,每天都能接到10几个陌生电话说要“拿快递”,但是朱女士又不从事快递行业,也不是快递员,这“电话轰炸”对她的生活造成了很大的困扰,到底怎么回事呢?
朱女士告诉记者,自己是一名普通的上班族,可是从今年6月份开始,她的手机每天都能接到10几个不同的陌生电话。
南京市民 朱女士介绍:“就是比如说有人问 我今天几点钟到你那边取快递啊 或者你们公司地址在哪里啊 我怎么过去取快递 之类的 记者:都是跟快递有关吗 是的 都是跟快递有关。”
朱女士说,自己仿佛变成了一个快递员,每天都会接到这些陌生电话,开口都是询问快递的问题,一开始她还没当回事,以为是大家拨错了,谁知,这“电话轰炸”根本停不下来了,对她的生活更是造成了严重的影响。
南京市民 朱女士:“我就好奇啊 我跟这个行业一点关系都没有啊 就一个普通上班的嘛 我问过他们 怎么情况下会有我这个电话 他们跟我反映的就是说 应该是系统发给他们的短信上面 显示的是某菜鸟驿站 快递员的电话显示的是我的 记者:那这个菜鸟驿站在哪里呢 问了一下应该是在小行附近 但是具体哪一家还搞不清楚。”
朱女士这下才搞清楚,原来自己成了南京某菜鸟驿站的“快递员”了,这才会收到各种各样跟快递有关的电话。对此,朱女士和记者,拨打了“菜鸟驿站”的官方客服电话。客服人员表示,他们确实在系统里查询到了朱女士的号码,而且显示是南京一家菜鸟驿站的联系人。
“菜鸟驿站”官方客服人员:驿站是江苏第二师范学院 小行站菜鸟驿站 有可能是驿站那边出的错误 记者:那你们这个驿站向客户发的号码 是你们进行的登记 还是他们进行登记 他们进行登记的 记者:那你们也没有进行审核是吗 应该会审核的 记者:那为什么会出错呢 不好意思可能是系统出的错误
随后,客服人员向记者提供了这家菜鸟驿站另外的联系号码,朱女士和记者也拨通了电话,对方也表示自己就是江苏第二师范学院小行站菜鸟驿站的负责人,对于朱女士的困扰,他表示,可能是他们当初录入时出了问题。
江苏第二师范学院小行站菜鸟驿站负责人:我们的后台系统可能搞错了 就是把手机号码录的时候 录错了 如果录错的话 肯定要处理 这个事情很大很严重的
这位负责人也对朱女士表达了歉意,并表示会尽快将号码修改过来,解决朱女士的困扰。
(来源:江苏城市频道/冯珂 编辑/玉洁)
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