先涨价再优惠 外卖网上的价格竟比店里高很多

2018年01月20日 16:53:00 | 作者:王德俭 耿炎 陆璇 | 来源:荔枝网 | 点击:正在获取...

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现如今点外卖的人越来越多,几大外卖平台也不断推出红包返现和满减等优惠活动,吸引人们消费。不过,记者调查发现,同样的食品,店里的价格要比网上低很多,这是怎么回事呢?

记者在一家外卖平台上发现,不少商家推出的优惠力度非常大,比如满30减15,部分商品3折、4折优惠等等。如此大的打折力度往往让点餐的消费者十分心动。然而,事实真的如此吗?

记者来到一家参与外卖平台的某快餐店,发现同样的商品,店里的价格要比网上低很多,即使算上打折优惠,线上一份22元的套餐,店里只要十几元便可以买到。某饭馆店员:“按原价卖的话我们又不赚到钱,他美团上要划我们点,我要按这么卖我不要亏死了。(你活动办的越大,他给你排得越多?)对!”

采访中记者了解到,由于外卖的价格虚高,即便打完折,费用还是要高过堂食,这些优惠的手段更多只是吸引人的噱头而已。之所以外卖的价格较贵,是因为商家每送一单都要支付给外卖平台一定的提成,这部分成本自然而然就被转移到消费者身上,这已经成为行业的“潜规则”。提成大部分归平台所有,少部分会返还给外卖送餐员。

除了价格虚高,还有一部分商家采用了另一种手段,就是克扣外卖的份量。某饭馆店员:“外卖肯定少啊,外卖多的话就不划算。(抽你们多少个点呢?)将近20块钱4块钱吧,差不多4块钱就不赚什么钱了!”

面对这样的“潜规则”,法律人士指出,价格法明确规定了经营者销售商品提供服务,要明码标价。如果外卖的价格高过堂食,一定要以显著的方式提醒消费者注意。像这样先涨价再打折的行为侵害了消费者的知情权,涉嫌价格欺诈。淮安群汇律师事务所律师 金文:“诚实信用是法律对整个社会的基本要求,根据消费者权益保护法,在商品交易过程中,消费者享有知情权、公平交易的权利。而线上线下餐饮服务不同标不同质的现象,这种做法是对消费者不公平的,也应视为虚假促销的行为,应该依法对平台和商家进行处罚。”

金文认为,作为一个新兴的经济业态,暂时还缺乏具体的规范来约束网络外卖平台。他建议相关部门要加强监管,外卖平台方面也应该想办法促进多方共赢。“首先应该加强对电商及线上线下的监管,相关部门像工商、发改委、食药监都可以对电商平台进行约谈,要求平台自律约束商家,并对商家违规行为进行处罚。第二点就是平台和商家要合理协调利益的分配,能够达到平台、商家、消费者多赢的局面。”

(来源:江苏新闻广播/王德俭 耿炎 陆璇 编辑/秀烽)

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