现在，不少人都反映，相对于新兴的网约车，传统出租车的服务质量不高，这也让出租车公司和行业主管部门坐不住了，想出各种招数来提升司机的服务水平。今天下午，作为南京六大出租车龙头企业之一的海博出租车公司就给了一个不错的示范。

　　在南京客管部门日常接到的有关出租车的投诉当中，司机拒载、绕路、服务态度差这三个问题较为突出。南京市客运交通管理处副处长翟伟介绍，“驾驶员的这些违章，会纳入他个人的信用体系当中，对于今后驾驶员的从业都会受到影响。”

　　出租车司机连续无违章无投诉 可获实物奖励

　　除了加大查处力度外，客管部门也鼓励出租车企业通过激励机制来引导司机提升服务水平。今天下午，124名司机放下了手头上的生意，特地赶到所属的海博出租车公司来领奖。原来这124名司机近150天内在营运过程中没有投诉没有交通违法记录，因此海博公司实打实的买来了彩电、光波炉等奖品，通过抽奖的形式来奖励这些驾驶员。开了22年出租车的林建明师傅，幸运的拿到了一台43寸的大彩电。天天在路上营运，如何能做到无乘客投诉、无交通违法记录，林师傅表示，不仅心态要好，还要懂得换位思考。“你跑的快不见得做生意做得多，心态要摆平，心态不能急躁 ，一急躁就不行了。出租车司机不是万能的，不是每家每户每条路我都认识的，万一走错了，你平常打车多少钱，你给我多少钱，乘客就理解我。”

　　对此，南京市出租汽车协会秘书长凌强表示，这次海博的做法，从某种意义上讲，是有一些引领作用的。“我们也想借这次契机，在行业内全面推行，提升优质服务的水平。”

　　据介绍，接下来，南京多家出租车企业都将推出各种针对司机的奖励举措。与此同时，也将效仿网约车、为乘客提供一些增值服务。“比如说你上车以后提供充电线、矿泉水等辅助的一些增值服务。”南京海博出租汽车有限公司总经理孙敏华介绍说。

　　（来源：融媒体新闻中心/倪娜 王从 编辑/梁瑄）