新闻下落:手机变石头 商家美元赔付消费者

2015年12月02日 18:54:00 | 作者:于晓涛涛 | 点击:正在获取...

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前两天荔枝网南京江宁的郭小姐托亲戚快递一部苹果6s手机,到手却变成两块石头的新闻。在荔枝网记者介入后,快递商家全峰公司今天对郭小姐的损失作出了赔付。

今天,记者再次见到了郭小姐。她表示,快递手机变石头,这一事件经过媒体报道发酵后,很快引起了寄件的全峰快递公司的重视。他们昨天已经与郭小姐取得了沟通。对方表示愿意赔付郭小姐700美元作为赔偿,目前双方已经初步达成和解。郭小姐表示,之所以用美元赔付,是因为这部苹果手机是亲戚从美国买回后,专程寄给自己的。全峰快递南京公司相关负责人表示,郭小姐的手机确实是在快递寄送途中丢失的,目前已无从查找。这名负责人表示,快递手机变石头,暴露出了公司员工业务流程不熟,快递企业间衔接混乱等问题,他们将积极进行改进。法律界人士提醒,市民在寄送快递时,一定要及时保留证据,明确自身权益,方便出现问题时进行维权。

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来源:荔枝网

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