汽车智能功能与官网不一致 南京秦淮法院处理批量诉讼

2023年12月26日 18:46:35 | 作者:刘舒 | 来源:荔枝网 | 点击:正在获取...

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  12月25日,秦淮法院召开优化营商环境新闻发布会,发布会上,秦淮法院刘斌副院长介绍秦淮法院2023年度优化法治营商环境工作开展情况:一年来,秦淮法院从优化诉讼服务体系,压降企业诉讼成本;全面深化繁简分流,切实减轻企业诉累;是法税联动协作,构建一体化专业资源聚合机制;健全“法院+商会”机制,升级司法服务保护力度;设立驻工商联“微法庭”,实质化发挥“李璇法官工作室”机制效能;强化商业纠纷解决力度,快速兑现胜诉权益等方面入手为打造法治化营商环境提供了切实司法助力。

  这次发布会还发布了多起典型案例,涵盖了买卖合同、特许经营合同、涤除法定代表人登记、加盟经营维权、反不正当竞争、执行转破产和商会商事调解中心参与调解等案例。

  其中一起汽车销售宣传引发的批量诉讼引起了关注。被告南京某汽车公司系某品牌车辆中国经销商,原告张某主张该公司在向其销售案涉车辆时明确宣传并承诺该车具有语音控制和对话功能,但在签订合同及交付时却刻意隐瞒了车辆实际功能与宣传承诺不一致,其行为构成欺诈,遂诉至法院要求退还差价5万元。案件受理后,承办法官敏锐意识到本案标的虽然不大,但车辆批量销售易引发群体纠纷。得知被告南京某汽车公司系红花街道商会成员,秦淮法院“李璇法官工作室”与秦淮区商会商事调解中心主动与红花街道商会联系,本着调解一案解决一类纠纷的理念,法官与调解员从品牌树立、企业发展、矛盾化解等多方面释法明理,最终双方握手言和,当场签订调解协议。

  该案系法官工作室与商会商事调解中心联合调解成功化解类案纠纷的典型案例,兼顾了消费者权益保护与企业商誉保护。本案系地方民营企业在推广新技术新产品的过程中引发的纠纷,标的虽不大,但所涉新产品系批量生产和销售的车辆,如不能及时化解纠纷,可能引发批量诉讼,对企业生产经营和商业信誉造成负面影响。虽然在调解中查明并不存在消费者所称的重大缺陷,但是依然存在影响使用体验的微小瑕疵,调解过程中也引导汽车公司对消费者进行了适当的补偿,该公司也表示将以消费者的反馈为鉴,提升产品质量和服务的稳定性,最终双方握手言和,并已实际履行。

  (通讯员  秦法轩)

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