“不仅服务周到，而且让人感到很温暖！”昨天（12月5日）上午，市民蒋女士来到南京市公安局秦淮分局中华门派出所综窗前台办理业务，随后在派出所的意见建议记录簿上写下了对综窗工作人员的感谢。她没想到，丢了三个月的东西还能找回来，而这个东西对她有挺重要的意义。

　　原来，8月30日，蒋女士在中华门派出所办理身份证，办理身份证的文员孙红所接待了她，证件很快就办理完毕。由于当时走得匆忙，蒋女士将自己的一个耳环遗落在了身份证拍照室。

　　综窗工作人员在打扫的时候发现了耳环，但不知道是谁落下的，工作人员就暂时将耳环用小盒子收纳起来，等待耳环主人回来领取。在此之后，蒋女士一直都在外出差，无暇寻找耳环，耳环就一直摆在了拍照室里。

　　12月初，蒋女士突然回想起自己的耳环可能丢在了上次办理身份证的派出所。时间已经过去了三个月，蒋女士虽不抱有什么期待，却还是回到了中华门派出所，打算碰碰运气。

　　当综窗工作人员拿出用盒子收纳好的耳环的时候，蒋女士的内心充满了惊喜。她说：“这个耳环是我家孩子送我的礼物，这段时间我一直很懊恼搞丢了它，但是工作繁忙，一直没来得及找它，感谢你们！”

　　综窗服务在细，服务态度在暖。这是派出所综窗工作最平凡的一件小事，也是群众服务最重要的事情。

　　（《零距离》记者/谢炜 通讯员/秦公轩 刘叙麟 编辑/高若婷）