最近，扬州市民吴女士遇到了烦心事，自己遗失的手机被饿了么平台的外卖骑手捡到，结果要回手机的过程却一波三折，至今还没有回音，外卖骑手是否应该把手机还给她呢？

　　通过监控视频可以看到，6月12日，吴女士骑车从维扬实验小学北区校门口经过减速带时，手机掉落在人行横道上，随后，一名身穿饿了么服装的外卖骑手恰巧路过，捡起手机并离开了现场。

　　吴女士表示，自己的手机价值约4000元，里面存有孙子的学习资料。事发后，她也第一时间拨打了自己的电话，虽然通了但没人接，第二次打占线，第三次就关机了。为此，吴女士便找到了饿了么站点进行求助。

　　“第二天我就去饿了么平台去了，站点负责人还挺热情，他一看，这就是我们的人，结果第二天，我手机就被拉黑了。”吴女士无奈地说道。

　　事实真的如此吗？近日，记者陪同吴女士一起来到了饿了么外卖平台的彩虹汇站点，站点负责人吴经理表示，因为吴女士的家人为了找手机经常半夜给自己发信息，这才拉黑了对方，而对于骑手的相关信息，吴经理则推测是众包骑手，具体情况他们也不清楚。

　　随后，记者拨打饿了么平台官方客服热线，但依然没有得到回复。为此，记者也已经把相关情况反馈给了饿了么平台总部，对方承诺将在了解情况后着手推进解决。

　　面对现状，吴女士也希望通过媒体向捡到自己手机的外卖骑手带个信，希望他可以归还手机，什么要求都可以提出来。

　　在采访中部分骑手也遇到过类似的情况，大多数骑手都表示会主动将失物还给对方。而根据《民法典》第三百一十四条明确，拾得遗失物，应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。对此法律界人士则指出，如果涉事骑手拒不归还，可能将构成不当得利，甚至会被追究刑事责任。

　　（《零距离》记者/孙逸舟 编辑/汪泽）