最近，徐州一位95后铁路售票员被网友和媒体点赞，她做了什么事呢？

　　被点赞的姑娘叫罗钰莹，是铁路徐州站的一名“95后”售票员。在工作中，罗钰莹发现，很多老年旅客不会使用智能手机，导致购票难、乘车难。

　　如何让老年人更便捷地购票？如何教会他们使用自助购票机呢？罗钰莹和同事商量之后，决定利用一技之长，创作漫画手册《“脱网”旅客乘车宝典》，教老年旅客通过网络购票。 

　　经过精心设计的《“脱网”旅客乘车宝典》印刷出来以后，得到了旅客的一致好评，该乘车宝典不仅色彩鲜明有趣，而且简单易懂，也获得了新华社和广大网友的点赞！得到大家的认可后，罗钰莹又有了新的计划：“最近我又开始准备创作新的漫画，接下来我想通过比如说，怎样使用12306、手机APP等，还有一些外卖、打车软件，来帮助老年人更好地学会使用智能手机。”

　　（来源：《零距离》记者/路辉 通讯员/吴丽 编辑/李时）