用父母的手机玩游戏、购物聊天，对现在的孩子来说都是常有的事。最近，苏州的赵女士在网上联系上一位“游戏平台退款专员”，想要沟通孩子游戏充值退费问题，没想到在对方的引导下竟被骗取了1万多元。今天的《说警情》来关注“网络退款”骗局的套路。戳下方听音频↓

说警情主播--苏州市公安局吴中分局民警姚玉蕾

　　近日，市民赵女士突然收到一条银行扣款短信，短信提示她的银行卡刚刚被扣款500元。赵女士觉得很奇怪，立即联系银行客服进行核实。

　　银行客服查询显示，这是一笔消费记录，由账户主动操作。于是，赵女士联系家人核实，发现是老家的女儿在玩手机游戏时，把钱充值到了游戏账户里。由于女儿还是未成年人，赵女士想联系游戏平台协商退还充值费用，就在网上搜索，得到一个该游戏的“客服电话”。

　　电话接通后，赵女士告知对方自己想要退款的意向，对方表示按照要求操作就可以退款。于是，赵女士根据对方的步骤，开始将银行卡内的钱转入对方指定账户，开始是1元、11元等，但都显示没有转账成功，无法操作退款。

　　直到赵女士一次性转账一万多元时，对方才称操作成功。过后，对方又让赵女士继续转账一万，赵女士幡然醒悟，立即来到派出所报警求助。此时，赵女士已共计被骗了12000余元。

　　目前，该案件正在进一步侦办中。

　　警方提醒广大家长，在日常生活中应加强对未成年人的监管，给予积极正面的引导，避免他们沉迷网络游戏。同时，家长也要看管好自己的手机，尽量关闭微信或支付宝的免密支付功能、定期更换支付密码。如果遇到网络代办退款情况，切勿轻信对方的一面之词，一定要通过官方渠道进行咨询。

　　（来源：江苏新闻广播/王德俭 通讯员/陈晓龙 编辑/赵川）