明明买的是128G内存的平板电脑,可收到后却发现货不对板,商家又不愿意承担责任,消费者一纸诉状将商家告上了法院,要求三倍赔偿。今天(8月2日),苏州市相城区人民法院公布了他们审理的这样一起消费纠纷案。
原告张先生通过一网购平台花2600多元购买了一台iPad平板电脑,店家承诺该平板电脑容量为128G,商品详情页面显示产品为“原装正品”。拿到货物当天,张某发现平板电脑包装盒塑料封膜粗糙且包装盒背部字体模糊颜色深浅不一,初步怀疑平板电脑非原装正品,通过网络平台查询,发现并非128G容量的iPad,而是一个32G的容量的,验完之后,张某就在网络平台和客服说了。
而对于网络平台的鉴定结果,商家不予认可,于是,张先生又到了品牌官方售后,经过鉴定显示,这台平板电脑的容量为32G,并非128G,此时,商家仍然不愿意处理。张某认为商家涉嫌欺诈,于是将商家起诉至法院,要求“退一赔三”。
欺诈系一方当事人故意告知对方虚假情况或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示。平板电脑容量的大小、有无经过扩容均系消费者购买该产品时所考虑的重要因素,法院审理认为,被告故意向原告张某告知案涉平板电脑系容量为128G的全新机,与原告收到的平板电脑实际情况不符,被告存在欺诈,最终,法院对于原告张某主张“退一赔三”予以支持。
(来源:《零距离》记者/孙艳 编辑/赵梦琰)







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