“真的特别感谢你们！没想到这么快能取到药，省中不仅有好医生、好护士，还有一群让人竖大拇指点赞的好药师！”近日，江苏省中医院（南京中医药大学附属医院）紫东院区来了一位满面沧桑的老人，他用略带沙哑的声音向紫东院区表示了深深的谢意，感谢名医的好药方、药师的急煎药，是他们的优质医疗服务让病重的儿子及时得到了治疗。

　　疗效确切，年轻博士成为中医“铁粉”

　　自全面开放启用以来，因高水平的名医大家、优质的道地药材、优美的就诊环境、良好的就医体验，紫东院区收获了一批中医“铁粉”，在仙林大学城读书的单博士就是其中一位。2年前，年纪轻轻的他被确诊为痛风，但服用药物的治疗效果一直不稳定，发作起来疼痛难忍。

　　前段时间，听说省中医院的名医大家到紫东院区坐诊了，单博士第一时间挂了省名中医、风湿免疫病专家汪悦教授的号。经过一段时间的中药调理，单博士的痛风症状得到极大缓解，疾病得到有效控制。

　　病情急重，紧急启动急煎绿色通道

　　“药师您好！我中午刚办的代煎中药，今天要赶回福建，能不能加急取到药？”一位七旬老人满面愁容地向紫东院区中药房仇雪药师诉说。进一步询问得知，他正是之前在紫东院区治疗痛风的单博士父亲。原来，单博士因忙于学业考试痛风再次发作，怕远在福建的双亲担心一直隐瞒没说，直到双腿疼得无法下地行走，才打电话给父母。老两口得知后立即从福建赶来，用轮椅推着他来到紫东院区找到省名中医汪悦教授问诊。汪教授耐心细致地为他开出了中药，并叮嘱病情急重需及时服药。

　　在了解单博士的情况后，仇雪药师当即向领导申请启用急煎药绿色通道，调整转运车辆班次，并与煎药室沟通协调单独交接药品，务必保质保量地在当日把药煎好运往紫东院区。

　　当日下午16：00，老两口接到了可以取代煎药的电话。随后，他们来到紫东院区取到了热乎乎的中药，单大爷激动地表示：“没想到这么顺利看到名医，更没想到这么快能取到中药，紫东院区让我们一家感受到了在别处没有过的温暖！”

　　优质便捷，构建“线上+线下”药学服务新体系

　　江苏省中医院药学部束雅春主任介绍，紫东院区不仅有本部的名医大家坐诊，在药学服务上也“一脉相承”本部，从配方药师到药品质量、药学服务、药品供应保障等，都与本部同质化、一体化管理。

　　为了给老百姓提供放心药，紫东院区在贵州、云南、四川等全国二十多个省份建立了道地药材种植基地，种植面积超过30万亩。医院从中药材的种植以及生产源头抓起，要求道地性，让绿色的道地药材为百姓的健康服务。

　　此外，为了方便患者、保证疗效，药学部认真做好中药科学煎煮，近400台智能化煎药机，将传统人工煎煮中药转变成智能化操作，从开方到药品包装，全流程数字化操作可溯源，确保煎煮质量，助力道地药材发挥最大药效。目前，推出的代煎中药服务无需患者在窗口排队取药，只需开方时选择办理代煎，缴费后即可体验中药调配、煎煮等一站式服务，大大缩短了就医时间，快速便捷。除线下全流程药学服务外，药学部还全面开展线上药学服务，包括：药品费用支付、处方审核、药品调配制作、物流配送与跟踪、药事咨询等，目前已完成互联网+医疗—药品—患者的完整闭合链，构建了“线上+线下”的药学服务新体系，希望为患者带来更高质、便捷的药学服务新体验。

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/杨雯 编辑/赵梦琰）