“这是我们江都公安的‘织网工程’，有什么急事难事，手指点一点，就能随时联系我的警务微信号，我将在线与您互动。”今天，记者从扬州警方获悉，现如今，扬州江都公安分局社区民警在走访群众时，都会向居民出示这样的二维码，居民扫码添加警务微信后，可直接向民警咨询警务服务，也可自行进入警务微信的介绍页面。

　　江都公安分局副局长汤立宏介绍，“织网工程”以二维码门牌生态应用为契机，社区民警的“铁脚板”为助力，通过上门走访获取个性化、精准化数据，对全区群众进行建档分类。截至目前，江都已有36万名群众添加了“织网工程”警务微信，收获一位“新警察朋友”。

　　“以往民警的普通工作微信群最多容纳500名好友，警务微信则可以添加2万名好友，且其一对一、点对点的聊天模式既免去民警维护群秩序的麻烦，又确保了私聊内容的保密性，让群众更加愿意与民警对话沟通。”汤立宏介绍，通过“织网工程”警务微信，民警还可以一键群发警务公告，按照二维码门牌号逐户进行“网络走访”，向群众及时了解最新治安动态，随时接受线索举报。

　　记者看到，群众添加警务微信后，既可直接向民警咨询警务服务，也可进入介绍页面，使用信息查询、预约办证、一键求助等内嵌拓展服务功能，在手机端自助办理交管、户政、治安、出入境等各项业务，实现“让数据多跑腿、让群众少跑腿”。截至目前，江都公安分局共收到群众关于机动车炸街举报、治安矛盾纠纷、交通安全隐患等方面的线索、建议80余条。

　　“金钱和感情的‘屠宰场’，有一种骗局叫‘杀猪盘’。”近日，大桥镇王女士收到了这样一条反诈宣传。与此同时，家住小纪的刘大爷收到的却是一条交通安全提醒“戴头盔、守规矩、保安全，电动车安全出行牢记”这几点。

　　“‘杀猪盘’的受害者大多为女性，中老年人是电动车亡人事故的主要人群，‘大数据+建档分类管理’的模式，让我们可以一键向不同的人群发送适合他们的宣传知识，宣传效果提升显著。”江都公安分局社区民警周翔生介绍，防诈宣传、交通安全宣传是社区民警的重点工作之一。以往的宣传模式工作量大、步骤繁琐，宣传效果还无法达到预期目标。如今，社区民警采取点对点模式，发送针对性、个性化定制的宣传产品。向青少年推送网游类防诈宣传，向企业财会人员推送冒充领导诈骗类案件提醒；在开展交通安全“减量控大”宣传时，针对出租车司机、三轮车夫、“两客一危”营运人员等类别进行专门宣传，有效避免了过多打扰，群众接受度更高。

　　此外，警务微信平台还可以发布朋友圈，使公安宣传从“被动”转为“主动”，群众利用碎片时间，便能潜移默化地了解到适合自己的安全知识。精准化宣传的背后，是江都公安分局近千名警力夯实治安基础、合力“织网”的努力成果。汤立宏介绍，在开展“织网工程”过程中，民警在添加群众微信后，会根据标准化采集流程，及时完善群众的二维码门牌住址、电话号码等信息，同时根据群众的职业、年龄等因素为其添加人员属性、治安管理、反诈、交通等特定“名片”，便于在开展治安防范、疫情防控、交安宣传等工作时，确保辖区居民或行业从业人员的底数清、情况明。

　　“河上有人在电捕鱼！”近日，江都群众向丁沟派出所社区民警万伟的警务微信举报。发送信息不到一分钟，民警便给出回复：“我们将立即赶到现场查看！”20分钟后，群众的举报有了反馈：“经核实，该渔民在非禁渔区域张网捕鱼，我们上船核查，并未发现电鱼工具。”民警在线“接警”，及时反馈的高效率，让举报群众连连赞叹。

　　“织网工程”在线型处警+菜单型办事模式，让为民服务更加精细。据介绍，民警通过警务微信可直接处理群众的咨询、报警、举报等，实现“在线接处警”，无形分流了部分警情，减轻了110接警台的压力。同时，群众与民警点对点的沟通打通为民服务的“最后一米”，更加有利于解决问题和提升群众的满意度。遇有群众咨询公安业务办理问题时，民警可直接推送菜单式的线上办理接口。

　　目前，江都公安分局已通过警务微信在线解答各类公安业务咨询2000余起，成功防范电信诈骗110余起，避免经济损失近百万元，帮助居民解决各类矛盾纠纷和求助警情140余件，建设成效初显。
（来源：《零距离》记者/冯珂 编辑/蒋婕）