这个中秋节是本轮南京消费券发放以后遇到的首个小长假。“小长假”遇上“消费券”，戴着口罩、带上亲朋好友前往各大餐饮门店，成为这个中秋节的一道风景，直接刺激南京餐饮行业迎来一轮消费高峰。不过也有市民在使用消费券的问题上遇到了麻烦。

　　这个中秋假期，南京市民李女士在雨花客厅的一家餐饮店就餐，店门口海报写明：老爷锅为南京消费券加码，喊出“南京加油”并比赞拍照即可在老爷锅消费满100立减30，和政府消费券叠加使用。不过在买单的过程中，李女士（化姓）使用消费券却遇到了麻烦。

　　“上面写了与店内其他优惠同享，但是结账时候先说消费券不能用，后来换了一个人说消费券不一定能用，如果消费券减成功，返现30。我消费140，减50后我付了90。我说返现的30呢，他说不给你返了，你已经享受到优惠了。”消费者李女士介绍。

　　李女士说，在后期多次协商后，店员终于松口，并声称自掏腰包帮助李女士返现30元。李女士有些纳闷，如果消费券和店内活动不能共享，为何店家要在门口的宣传牌上写明优惠券可以和店内优惠共享？

　　李女士随即向市场监管部门投诉。9月22日上午，记者在雨花客厅找到了这家老爷锅餐厅。见记者拍摄，店内负责人立即将展示牌收入店中。负责人表示，李女士当时购买的是店内的一个返现套餐，可以返现30元，之所以出现误会可能是因为员工对消费券使用规则不太了解。

　　“政府的券有几个平台，不是我们发的优惠券，我们不能保证都能验成功，如果用成功我们会返现30元，可能新员工不太熟悉这块工作。”餐厅现场负责人说。

　　负责人表示，目前他们已经将相关的宣传海报撤下，后续会对店内员工进行集中培训，帮助消费者顺利使用消费券。执法人员表示，在消费者就餐前，商家有义务就消费券使用情况向消费者做好解释，避免引起不必要的误会。

　　“当时顾客点了一个套餐，已经给她优惠了，说再返现就有困难，新员工也没有解释到位。”餐厅现场负责人说。

　　“在店堂内进行公示，明确政府优惠券和店内优惠共享，按照约定，商家应该使用，消费者可以使用优惠券，也可以享受优惠政策。我们要求店家进行整改，可以共享这个优惠。”南京雨花台区市场监管局铁心桥分局分局长安婧表示。

　　市场监管部门提醒，消费者在使用消费券前，要查看已申领到的消费券类型和使用期限。同时仔细核对准备购买的商品或服务，确保结算金额满足使用门槛。也要提前与商户沟通确认，防范纠纷隐患。

　　在使用消费券期间如遇消费纠纷、变相加价等问题，消费者可以向市场监管部门投诉反映。“如果不可以优惠和消费券共享，商家要提前告知消费者，两者不可以同时使用，避免类似消费纠纷产生。”安婧提醒。

　　（来源：《零距离》记者/何畔 编辑/高若婷）