校外培训机构集中整治:严查不公平格式条款

2021年05月17日 16:28:00 | 作者:何畔 | 来源:荔枝网 | 点击:正在获取...

字号变大| 字号变小

b125451ec57f4c1fbc3f82aa5c09604a 32002986 2021-05-17 16:28:00 /a/20210517/b125451ec57f4c1fbc3f82aa5c09604a.shtml

  最近,我们持续关注了多家培训机构出现退费纠纷一事,家长在给孩子报名培训机构时,应该注意些什么,如何才能避免日后的相关纠纷呢?南京市场监管部门开展校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为集中整治。

  在一家培训机构,记者看到机构方将所有授课教师的学历以及教学经历进行了公示。执法人员表示,公示内容必须真实有效,不过在检查过程中,机构方现场无法提供相关证明资料。在一位工作人员提供的个性化学习中心课程协议上,记者看到,交费方式一项写明,一次性交付费用所对应的课程周期原则上不低于32课时(2小时每课时)。

  “后期会让他们提供老师的毕业证书,以及教师资格证复印件,现场没有提供到的,明天要到我们单位进行现场提供。在培训地点也要提供复印件。”南京雨花台区市场监管局执法人员陈颖说。

  在另一家培训机构的报名表上,记者看到,机构方对退费情形进行了说明,对于课程已经过半的,不予办理退费。《江苏省培训收费行为规范》明确,培训对象提出退学,培训机构应当按照培训合同的约定办理,培训合同没有约定或者约定不明确的,应当退还扣除实际发生费用的剩余费用。

  执法人员表示,在签署报名协议时,机构方应该就此内容向报名家长做出解释,避免引发后续的消费纠纷。

  市场监管部门表示,正常的合同要包括培训内容、培训计划、培训课时、收费标准、收费方式、收费金额、退学退费处理以及争议解决办法等内容,家长在报名培训机构时,一定要仔细阅读相关内容确认后再签字,避免引起不必要的纠纷。

  “消费者要克服盲从心理,对商家提供的电子合同,电子协议签订时要阅读好条款,对自身责任进行反复阅读,以免给后期维权带来麻烦。”南京秦淮区市场监管局五老村分局分局长韩志军说。

  更多精彩内容,请关注今晚18:20江苏城市频道播出的《零距离》栏目,有线电视南京地区27频道。

  (来源:《零距离》记者/何畔 编辑/赵梦琰)

标签:正在获取...

来源:荔枝网

下载荔枝新闻APP客户端,随时随地看新闻!

layer
快乐分享