有人被困电梯怎么办？哪个时间段最容易发生电梯困人？3月12日上午，扬州市市场监督管理局发布2020年全市电梯应急处置平台运行情况。截至2020年12月31日，扬州市在用乘客电梯达到3.1万余台，增速保持在20%左右。目前全市范围内各县(市、区)均已开通“96333”，平台覆盖乘客电梯数量超3.06万台，全市电梯应急救援平均救援用时仅7分钟。

       数据显示，2020年全年应急处置共处置电梯接警电话共1866起，其中，涉及电梯困人接警数：1376起，占比：73.74% ，涉及非困人接警数：461起，占比：24.71%，电梯投诉举报或报障：29起，占比：1.55%，解救被困乘客2112人。救援人员平均救援用时7分钟。

     故障发生时间高峰为上午8点至上午10点、下午4点到6点。这些时段为电梯使用高峰期，电梯使用频率较高，故障发生率也随之增高。相关部门建议各使用单位加强故障高发时间段的电梯巡查及管理工作。

      （扬州市乘客电梯2020年发生困人时间段及处置统计）

         值得关注的是，2020年全年同一台电梯发生困人次数超过3次的有29台，其中，高邮市中医院3号楼电梯困人故障次数达7次，宝应阳光锦城27号楼二单元电梯困人故障次数达6次。全年救援人员到达现场时间超30分钟的事件有16起，主要原因为各签约维保单位到达现场未及时打电话给96333客服端，此项工作仍需从调度、救援和软件设置等方面共同加强。

（来源：江苏广电扬州中心站/王泽坤 通讯员/梁奇 柏玮娜 编辑/赵恩婕）