最近，南京市民李先生遇到了一件烦心事，精装交付的新房一天都没有入住，却被告知家里用了近900吨的自来水。这究竟是怎么一回事？

　　2月21日上午，记者在南京雨花台一小区见到了李先生，他告诉记者，他2016年购买了一套145平方的精装房，2019年9月份房子交付后一直没有入住。今年2月初，他突然接到自来水公司抄表员的电话，称家里用水量出现了异常。

　　“淋浴房在这段时间流了大量自来水，大概有900吨，要缴4700多块钱的费用。”李先生告诉记者。

　　2月8日，南京水务集团有限公司给李先生一份水量异常友情提醒通知单，上面显示，本次抄水量为897吨，比上期超出了892吨。见此情形，李先生懵掉了，家中没住人，为何会用了近900吨的自来水？他赶紧通知了物业公司，经工作人员上门排查发现，是淋浴房的花洒出现了问题，冷热水混合阀零部件损坏脱落，导致大量自来水流失。对于花洒损坏的原因，物业的说法让李先生无法认同。

　　“他们说花洒是今年冬天冻坏的，小区几百户业主，怎么就我这一户冻坏了呢？我认为是开发商提供的产品存在一定质量问题，导致在冬季的时候，可能比较容易损坏。”李先生称，所幸木地板和家具没有受损。

　　李先生认为，花洒还没使用就出现了问题，开发商应该给他一个说法。另外，水井间水龙头阀门的钥匙并没有给到业主，而是在物业手上，他认为物业公司在日常的管理中也存在不当。

　　“第一，我认为物业存在权力不合理的使用，擅自封掉楼层总水阀的使用权，第二，你既然控制了我们的总水阀，就应该定期派人巡楼，查看每户的水表情况，如果有异常，应当及时通知业主。”李先生说物业一直不愿意给他水井间的钥匙，不然，也不会造成如此大的损失。

　　李先生说，他和家人多次联系开发商和物业公司讨要说法，都遭到了拒绝。那么，损坏的花洒以及流失的水费问题该如何解决？

　　记者陪同李先生来到上海高力国际物业服务有限公司江苏分公司，在该小区的项目部，经过一番协调，工程经理表示，这两天，他们将组织开发商、花洒厂家高仪洁具公司和李先生四方碰头，对此事进行协商。

　　“这个要看是谁的责任？到底是物业的责任、还是地产的责任、还是花洒高仪洁具厂家的责任，需要时间认定。对于业主李先生家产生的水费以及损坏的花洒，也请他放心，我们会积极沟通协调，近期一定会给业主一个满意的答复。”上海高力国际物业服务有限公司江苏分公司小区工程经理刘厚华表示。

　　对于此事，我们也将继续关注。

　　（来源：《零距离》记者/吴传勇 杨泽宇 编辑/赵梦琰）