2021年春运即将拉开帷幕，对于远离家乡的人而言，回家的路并不会太轻松。特别是对于残疾人而言，长途旅行更是有诸多不便。今天，记者从常州客运部门获悉，就在前两天，回家探亲的盲人李亚君将独自乘坐火车从长春老家返回常州，完全看不见的她将如何顺利回家呢？

　　早在李亚君从长春出发前，龙城春晓志愿者协会就接到了她丈夫的求助，李亚君的丈夫牟峰也是盲人，夫妻两人一直是协会的帮扶对象。龙城春晓志愿者协会志愿者春雨介绍：“回来之前也做了很多工作，比如说跟车站的对接，还有政策的了解，包括跟社区的对接，还有我们志愿者要做好我们自己的防护工作。像李亚君她是盲人，她在车站可以申请一个特殊旅客服务，车站这边也会有工作人员安排接送，跟他们把她一起送出站。”

　　2015年全国范围内发起公益活动“春运帮帮盲”，主要为盲人回乡和返程提供接送志愿服务，目前全国有36座城市联动；2017年，龙城春晓志愿者协会成为“春运帮帮盲”常州分站，组建起了一支志愿者队伍专门在春运期间提供服务。

　　除了志愿者，全国的铁路系统也早早就建立了针对老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客的客运管理信息系统，不论节假日，有需求的旅客只要提前拨打12366，全程都会有专人进行特殊服务。常州站客运党总支副书记高伟告诉记者：“接到信息以后，系统里面马上就跳出来了。自动提示，我们就会跟顾客联系，在什么地点，什么时间接她，接到以后放在我们重点旅客休息室，按规定送上相应的车子，同时我们也会跟对方目的站做一个交接。”

　　车站工作人员扶着李亚君，春运帮帮盲志愿者拿着行李，一路经绿色通道出了站台，由于李亚君来自疫情中高风险地区，车站防疫工作人员早早做好了准备。“就是等一个报告，明天就可以回家了。”

　　根据防疫要求，李亚君要到隔离点进行核酸检测显示阴性后才能回家，由于志愿者提前做了工作，李亚君觉得这一路特别顺利。

　　第二天，李亚君核酸检测显示阴性后，志愿者将她顺利送回了家。在接下来的春运中，爱心帮帮盲志愿者将在长途客运站，火车站，机场，一起为特殊旅客服务，让残疾人回家的路畅通无阻。

　　（来源：《零距离》记者/胡艳 编辑/国正）