1月28日也就是本周四，2021年春运就将启动了。今年春运期间，南京公路客运站务有限公司将以防疫为重，在班车客座率上进行调整，并推广无接触购票进站方式。在继续疫情防控，强化应急处置的前提下，保障旅客顺利出行。

　　受去年多条高铁通车，以及南京“非必要不离宁”的防控要求影响，今年汽车客运春节前客流将显著下降，班车主要流向为苏北县级市，例如沭阳、金湖、盱眙等地区。根据近日交通部制定的《2021年春运期间客运场站和交通运输工具新冠肺炎疫情分区分级防控指南》，春运期间，省际和市际班线的班车客座率有一定要求。南京公路客运站务有限公司站务运营部主任嵇娟介绍，南京目前处于低风险区，班车的客座率是小于等于90%，也就是说45座车，卖41张票，隔离4个座位。这4个座位用于什么呢？如果说在途中发现旅客发热现象，将作为临时隔离区进行使用。

　　站务公司在春运期间调集了1000余辆社会运力，提前做好调配和加班安排，保证旅客在车站不滞留。在严峻的疫情防控形势下，今年站务公司开启“智慧春运”模式，推广全程无接触购票进站乘车。嵇娟介绍，首先站内增加了竖屏机售票设备，方便旅客无接触购票；另外在所有车站的进站口增加了实名查验设备，方便旅客进站实名查验免接触。

　　我们也提醒您，目前站务公司“五站一点”全部支持刷身份证进站，没有报销需求的旅客可以不用取票，避免接触。来到客运站乘车，要全程佩戴口罩 ，配合体温检测，并出示健康码。南京汽车客运站服务班班长周辰星介绍，在旅客进站乘车买票的时候，都有1米线告知，实行每小时通风消杀措施；同时也要提醒广大旅客，为了不耽误行程，请在家提前准备好健康码，儿童也是需要健康码的。为方便重点旅客，现场设有“无健康码乘车通道”，工作人员将协助老人等群体填写“个人健康信息登记表”；在车站售票设备逐步智能化的同时，仍然保留人工售票窗口和现金付款功能。

　　“温暖春运、情满旅途”还有这些服务：

　　1、两家枢纽站继续开展“5个24小时”服务。节前15天在南京站、南站两个枢纽站实行“五个24小时”：24小时售票、24小时凭票候车、24小时提供开水、24小时供暖、24小时食品供应（“5个24小时”服务举措将视疫情防控变化实时调整）。

　　2、强化“爱心服务”：各站结合实际设立学雷锋志愿服务站，加大投入车站“爱心基金”，帮助和解决旅客的服务需求和特殊困难；提供问讯、常用药品、投诉处理、广播找人、失物招领、旅客留言、网上购票查询、重点旅客服务等“一站式”服务；南京站、南站将发挥枢纽站的优势，继续与铁路、公交、地铁、民航、出租等行业联合开展“南京交通爱心联盟”服务，进行爱心接力，为需要帮助的老弱病残等特殊旅客开辟绿色通道，形成接力运输，零距离换乘。

　　3、积极营造节日氛围。春运期间，各客运站将努力营造传统节日氛围，升挂国旗，贴挂春联；深入开展“温暖春运、情满旅途”主题活动，创新服务形式，拓展服务内容，以人性化的服务举措，不断提升服务品质，让旅客的春运出行更加温暖和舒心。

　　提醒：大年三十末班车发班时间调整

　　（来源：《零距离》记者/李巧林 编辑/赵梦琰）