近日，徐州市鼓楼区金博星城小区多位业主向解忧帮反映：由于物业没有按期缴纳公摊电费，从11月23日起，小区公共用电被切断，导致电梯停运，二次加压供水停摆，业主生活苦不堪言。

　　^{(金博星城小区从11月23日起公共用电被停)}

　　电梯停用业主摸黑爬楼 二次加压供水成问题

　　11月25日，金博星城小区公共用电被切断的第三天，记者看到，每栋居民楼的电梯已经瘫痪停用。楼道里漆黑一片，居民们只能打着微弱的手电筒灯光，摸黑爬楼梯。

　　业主何女士是一位70岁的独居老人，停电的这几天，她的包里多了两样东西——蜡烛和火机。由于手机没有手电筒功能，上下楼时，老人就点一支蜡烛来照明。

　　^{（居民借着手电筒灯光下楼）}

　　何女士说，她的腿脚关节原本就不太好，爬楼梯时只能扶着栏杆走走歇歇，7层楼的高度得爬好一阵子：“我老年人买电梯房  就是想享受的，现在享受不了了，还得爬楼梯，我现在两条腿不能并用，两个膝盖发麻，还得中途歇一歇再爬。”

　　24楼业主曹先生说，他每天爬楼梯的运动量，和跑了一场“马拉松”差不多，双腿发软，正常工作上班也受到影响：“估计爬一次楼最少得20分钟，爬上楼之后两条腿根本就动不了。而且这个楼道很黑、没有信号，万一有老年人在楼道里倒了没人扶，连拨打电话都拨打不出去。”

　　^{（居民提着桶到花坛水龙头接水）}

　　随着公共用电被断，小区二次加压供水也出了故障，住在高层的居民家中，水流基本是断断续续的。在小区里，记者看到有多位居民提着大瓶装矿泉水上楼，或是提着大桶小桶，到路边花坛的水龙头下接水用。

　　物业费长期未缴 业主物业矛盾由来已久

　　徐州市鼓楼区金博星城小区为何会长时间停水停电？据了解，该小区共有8栋楼，其中6栋为26楼高层住宅，业主共计1800多户，由于超过三分之一的业主欠缴物业费，负责小区物业服务的新东方物业公司也已经超过3个月未缴纳公共电费，于是供电公司在几天前切断了小区的公共用电。

　　业主陈女士告诉记者，同样的状况在几个月前就出现过，当时停了一周时间才恢复正常：“8月份的时候也出现过停水停电的问题，政府出面给我们承诺以及协调解决的。这才两三个月的时间，又发生了这样的问题，这个问题没有根治。”

　　^{（小区地下停车场成了垃圾的海洋）}

　　记者在采访中发现，部分业主对于新东方物业的服务水平并不认可，双方矛盾由来已久。不少业主表示，由于保洁人员的工资被拖欠，小区楼道和停车场内的垃圾随处可见，几个月来都无人清理。尤其是地下停车场的两个入口成了垃圾的“海洋”，大片成堆的垃圾已经将入口完全堵住。部分业主只能将车停放在道路边，甚至阻塞了公共消防通道。

　　记者来到新东方物业此前办公的场所，发现已经人去楼空，物业经理也无法取得联系。

　　街道代收欠缴的物业费  物业公司已被列入“黑名单” 

　　面对金博星城小区这一情况，相关主管部门将如何协调解决？徐州市鼓楼区环城街道物管科负责人任香表示，目前全小区仍有600户左右业主欠缴物业费，街道工作人员将挨家挨户上门收取。通过收取物业费补充公共电费的亏空，尽快恢复公共用电。

　　^{（鼓楼区房产服务中心表示，新东方物业公司已经被列入“黑名单”）}

　　徐州鼓楼区房产服务中心物业管理科的工作人员表示，从2018年开始，科室就接到多次关于新东方物业存在违规行为的投诉。目前，新东方物业公司已经被列入“黑名单”，将不得再参与其他小区的物业招投标工作。

　　另外，该工作人员还建议，对于新东方物业的去留，小区业委会可以召开全体业主大会进行表决，半数以上业主通过后，可按流程对外招聘新物业公司。

　　公共供电已恢复 欠缴物业费仍待补交齐

　　11月25日晚，金博星城小区业主告诉记者，公共用电已经暂时恢复，高层居民的用水也随之解决了，目前每栋楼都有一部电梯恢复运转。

　　任香表示，接下来一段时间，街道工作人员还将继续驻守在金博星城小区，协调收取居民欠缴的物业费。她也呼吁，广大业主存在欠缴物业费情况的，应当尽快补交齐，才能避免此类停电停水的情况再度发生：“很多热心的业主和我们物业科工作人员一起，上门劝说居民尽快补缴拖欠的物业费。照目前这种居民思想的转变，之前拖欠的供电费用，还是能及时补上。就目前的情况，还是形势向好的”。

　　对此，记者将继续关注。

　　（来源：江苏新闻广播/陈军 编辑/韩瑜）

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