双十一过后，各个快递点都异常忙碌。在南京岱山恒永西苑，有着这样一个特殊的快递点，尽管取件寄件有点慢，但却获得周边居民的一致好评。

　　位于南京岱山的残疾人之家内的这个驿站看上去与普通的快递驿站没什么两样，附近1000多户居民的快递包裹大多从这里经手收入和发出。在这里，除了站长和一名健全员工外，其他的工作人员都是有智力障碍的残疾人，但是每年经他们手进出的包裹却达到20万件。

　　与一般的工作人员不同，几位特殊员工需要在驿站工作人员谭玲的带领下进行快件的收发工作。每次有包裹送来，谭玲就会召集小伙伴们一起分拣上架，为此站里还专门针对残障人士的特点，编写了图文并茂的简易快递流程。

　　谭玲说，最开始做这个快递点的时候，许多居民对残障人士有恐惧和回避的心理，经常是拿了快递赶快就走，而快递小哥也担心包裹会丢失。但他们工作很认真，虽然有时候会犯错误，但一提醒他们就会改。

　　这群特殊的年轻人逐渐获得了社区居民的认可和接纳。遇到有居民不方便来取包裹，或者是腿脚不便的老年人，他们还会送件上门。

　　“主要是让他们锻炼一下自己，分拣或者是摆放，认识数字，一个一个排列下来，给他们一个锻炼机会，现在有四五个人分类摆放都很棒，有些记忆还是不错的。”谭玲说。

　　双十一过后，站内的快递数量激增，业务量从原来的800件每天，上升为现在的1700件每天。尽管这个快递站点的取件寄件工作有点慢，但工作却是有条不紊，不少附近居民对他们的工作都表示满意。

　　“我觉得他们很好，每次都很耐心，高峰期这边会摆放一个桌子，然后喊你的名字去取，我觉得取得稍微慢一点不是大问题。”取件居民丁女士说。

　　谭玲说，如今小区居民有时候还会送一些水果来慰问他们，还有不少居民会主动上门来帮助他们一起做公益，带残障人士朗诵古诗词，喊上社区小朋友和他们一起互动。这说明他们认真去做的事情，居民们都记在心上了。

　　（来源：《零距离》记者/何畔 编辑/高若婷）