安心买买买,“搭售商品”“直播带货”将面临新规约束

2020年10月21日 15:59:01 | 作者:何畔 | 来源:荔枝网 | 点击:正在获取...

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  临近双十一,各大网购平台和商家都开始推出各种预售折扣活动,不少市民也都摩拳擦掌,准备好好选购一番。网络直播是否应当履行平台经营者责任?如何规范网络交易搭售商品或服务行为?市场监管总局10月20日发布《网络交易监督管理办法》,公开向社会征求意见。

  对于网络社交、网络直播等其他网络服务提供者是否属于平台经营者,目前尚未有明确规定。对此,征求意见稿明确,网络社交、网络直播等其他网络服务提供者在满足一定条件时应当依法履行网络交易平台经营者的责任。同时,对网络直播活动的信息展示进行了特别规定,并要求平台为利用网络直播开展的网络交易活动提供直播回看功能。此外,征求意见稿提出,网络交易不得将搭售商品或服务设定为默认同意选项。

  网络交易经营者以直接捆绑或者提供多种可选项方式向消费者搭售商品或者服务的,应当以显著方式提醒消费者注意。南京市民杨女士表示,之前自己网购的时候,有时候一不留神就会为默认同意选项埋单。“有些东西不是我们需要的,就是搭售,后来我们在选择时就格外注意,看选项是怎么选的。”消费者杨女士说。市场监管部门执法人员表示,经营者应该提供多种可选项方式的,不得将搭售商品或者服务的任何选项设定为消费者默认同意,之前他们接到过多起类似投诉。“消费者在网购不经意的情况下,买了搭售的商品,是不需要的,要求退货。我们会跟商家进行沟通,要求对消费者进行退货。”南京雨花台区市场监管局铁心桥分局分局长安婧说。

  在双十一来临前,市场监管部门提醒广大消费者,开启买买买之前要仔细辨别,小心套路。“消费者要注意观察购买商品之前的价格,不要陷入低价陷阱。预付定金要谨慎不要陷入套路,事后维权要保存购物凭证,方便维权。”安婧说。

  (来源:《零距离》记者/何畔 编辑/赵梦琰)

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