想去BAT工作，只能在大城市里飘着；想返乡创业，却无奈没有大的平台。这是困扰很多“小镇青年”的一个问题。“把大平台引入到家门口来”！本周，江苏丰县、射阳、金湖多地先后引入阿里巴巴集团客户体验事业群（简称阿里CCO）“客服县”模式，在当地建设客户体验中心，丰县95后赵林第一时间做出了“回乡”的选择。

　　在赵林的老家江苏丰县，近2000家电商从事果品销售，年产值12亿元。闻着丰县果花香长大的他，眼看着家乡从农业强县成为全国知名的淘宝村聚集地，内心产生一个梦想：用数字化的方式，帮助老家的果农把电商做大做强！

　　他大学选择了电商专业，毕业后一直在寻觅电商领域的工作机会，希望能加强平台规则、营销玩法、客户体验这些课本知识之外的实操经验，一直考虑去南京、杭州谋求发展。客服县落地家门口的消息让他激动不已，据了解，“客服县”能够有“理论+实践”结合的培训，以及在家门口实现就业，这些都深深吸引了赵林。

　　丰县地方政府透露，本次合作将快速推进，客服县项目一期落地数字丰县产业园，二期将扩建至占地4000平米的丰县数字大厦，打造容纳近千人的阿里巴巴丰县客户体验中心。“做客服是真正步入数字经济的入场券。今天学到的客户体验，明天用来建设数字家乡。”赵林正在摩拳擦掌，准备第一时间报名参加丰县政府的“客服县”人才选拔。

　　阿里研究院副院长谭崇钧指出，“客服县”这一数字就业新模式，把人这一最活跃的因素，与科技因素、制度供给因素、数据生产要素完美地结合起来，所培育的数字化、懂客户的人才，将成为地方数字经济发展的最宝贵资产。

　　继“淘宝村”之后，眼下，江西、江苏，河北、河南、重庆等多地，陆续涌现出20多个“客服县”。
（来源：江苏新闻广播/丁凤云 编辑/蒋婕）