近日，南京融创玉兰公馆有业主向解忧帮反映，他们新买的房子，拿到不久，就出现了渗水，其中一户的水甚至穿过楼板渗到了楼下邻居家，业主们跟开发商反映后，对方答应维修，但始终没能拿出让业主满意的方案来，维修迟迟没有进展。

　　业主：主卧卫生间漏水 殃及楼下邻居 

　　2017年12月，苏女士花了近370万元购买了南京融创玉兰公馆二期4栋的一套期房。2019年12月27号，她拿到了房子，却发现精装房存在问题，需要维修，到了今年的6月份，维修基本结束，又发现了新的问题。

　　苏女士介绍，当时她发现主卧的墙壁发霉，维修人员花了十几天时间也没有排查出来。直到楼下邻居7月5日找她，说他们家的主卧卫浴吊顶上面也有黑点。“当时我们也没有注意，以为是施工留下的痕迹。”

　　7月8日，楼下邻居再次找到苏女士，说家里的卫浴吊顶长了更多霉点，而且水泥板上发现了一条很长的裂缝，水就是苏女士家卫生间漏下来的。直到七月十几号，开发商房修人员才开始切割楼下吊顶，发现里面全都是水。

　　开发商融创地产派的维修工人，过来查找一番后表示，漏水点是墙壁上的一处进水管。但苏女士表示，开发商只查了进水管，没有排查污水管、水暖管，不够全面，且由于没有看到对方排查的过程，是否会再次出问题，苏女士心里没底。而对于开发商承诺的维修后只质保5年，苏女士也有异议。

　　苏女士说：“五年以后水管爆裂或者渗水，如果没有在目前的裂缝处，费用由我来承担。但是如果漏水还是从裂缝处漏到二楼去，这个费用由谁来承担？”她认为，既然房子已经出现渗水，开发商就应该将漏点的维修终身质保。双方在维修方案上发生了分歧。

　　客厅墙面渗水发霉 是梅雨季正常现象？

　　8月4日上午，记者来到了苏女士楼下邻居孙先生家，看到卫生间的天花板已经凿开了一片，但还没有开始维修。

　　孙先生说，在这个墙体上裂缝很明显，水是从楼上渗下来的。除了卫生间的漏水点，孙先生家的客厅地面，也出现了大面积的渗水。

　　孙先生说：“入住以后，就发现有很多霉点在墙壁上。我问开发商房修人员，是不是里面水管漏水，他们说不是，梅雨季节就这样，但是我不认同。”

　　随后，记者陪同业主们来到融创地产客服房修办公室，有工作人员表示，已经把业主的诉求上报了公司负责人洪经理。

　　苏女士、孙先生等业主家的渗水问题，到底怎样才能解决？开发商的排查工作又是否到位呢？记者联系了具有专业资质的验房师，到业主家进行了检查。

　　验房师检查业主房屋 建议全面规范排查

　　验房师用测水分仪器对苏女士家里做了测试，发现：当处于无水环境时，仪器上的数据显示为01，而探头浸入水中时，数据显示40。验房师在苏女士家的卧室和卫生间墙面进行了检测，两处的水分值都达到了39，临近最高值。

　　验房师蔡高升说，“施工单位为了把这个水分吸干，用灯烤的，烤成焦糊状，像这种情况，光烤解决不了问题，属于治标不治本。要想彻底解决漏水问题，必须要找出漏水原因。”

　　验房师建议，要找出漏水点，必须按次序对所有的水管，逐一进行压力测试，如果水管都没有问题，还要做外墙淋水试验。开发商目前仅排查了卫生间的一处进水管，显然是不够的。在排查过程中，开发商还应请人监督，让业主全程了解。

　　验房师还表示，开发商房修人员应该拿出完整的维修方案给业主，并加盖公章。随后，验房师又检查了孙先生家卫生间的天花板，认为开发商目前仅拆除部分天花板，是不行的。

　　而孙先生家客厅的霉斑，经过验房师排查，也并非开发商维修人员说的所谓梅雨天正常现象，而是阳台漏水导致的，需要把墙砖地砖拆开重新做防水，才能解决。

　　开发商发配合维修函 业主盼能继续沟通

　　8月5日，苏女士再次联系了融创地产工作人员，洪经理还是没有露面，工作人员给她发了一份配合维修通知函，写着"如因你们个人原因不予配合，而导致我司无法维修、致使损失扩大的，扩大的损失及因此造成他人人身或财产损害的，相关责任将由您自行承担。"对此，苏女士表示，她并非不配合，而是双方没有达成一致的维修方案，如果仅仅只修理现有的漏水点，就恢复原状，万一还存在其他没有被发现的漏水点，仍然需要返工。苏女士希望开发商能良性沟通、妥善处理好维修事宜。对此，记者也将继续关注。

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/许莹 编辑/韩瑜）