虽然像市民卡挂失、这类跑政务大厅窗口办的事务，已经实现了"只跑一次"，但对上班族来说，还是不够便利。如果办事大厅能延长服务时间，或者通过网络就能办理，那该多方便？如今，这样的美好愿望已经实现了。

　　政务服务手机端日渐完善 随时随地可办理

　　记者在南京政务服务中心办事大厅看到，和过去熙熙攘攘的办事现场比，如今这里显得略冷清，一个很重要的原因是越来越多的民生服务事项，从线下搬到了线上，也就是说，只要打开一个网页，老百姓需要办理的很多业务，点点手指就可以完成了。南京市政务办监督考核处夏殷龙告诉记者，以前办理公积金提取业务，包括购房或者租房，都需要到银行或者柜台，可能跑动的次数还不止一次，但是现在在江苏政务服务网或者江苏政务服务手机客户端，都可以实现足不出户，或者随时随地拿起手机就可以直接办理，而且不需要到银行去，3个工作日就能实现提取的公积金划转到指定的账户。

　　记者体验发现，只要在上述网页或手机客户端输入"公积金"，就会弹出和公积金相关 的所有业务，选择您要办理的事项，按照页面指示一步步操作，只要几分钟，业务就办完了。目前，南京全市"一网通办"权力事项已深入覆盖公安、人社、教育、卫生健康、民政、住房城乡建设等部门，在南京政务服务网，仅凭身份证即可办理的事项达1474个，仅凭营业执照可办理的事项达2405个。

　　民生"急件"网上办理24小时不打烊

　　同时，像人才落户、房产交易备案、市民卡挂失等高频服务事项，办理承诺期限都是"0"个工作日，也就是说可以实现当天办理。其中一些民生"急件"更实现了24小时不打烊。现在已经有99.06%的事项能够实现可以网办，全程网办的事项数已经达到了97.56%，为了满足不同办事人的需求，今年南京政务服务网还大力推进四端融合业务，政务大厅的窗口端，网上的政务服务端，手机客户端和政务服务自助端。

　　24小时自助厅让实物卡补办无时限

　　记者在南京市政务服务中心南门的24小时自助服务区看到，即便过了工作时间，只要刷身份证，就可以进入了自助区。自助服务区有8台自助设备，都是和老百姓生活密切相关的，一共有101项事项可以完成在这里自助办理。正好有南京市民在办理市民卡挂失和补办业务，他告诉记者，因为医保卡到医院机器识别不了，只能赶紧来补办，没想到下了班还能办，而且过程简单，只要按照提示一步一步操作，就可以了，不到一分钟新卡就办好了。

　　据了解，24小时自助区的8台设备，共包含12个部门101个政务服务办理功能，包括"港澳台通行证""护照"的自助发证业务；不动产"自助查询""自助填表""自助申请"等17项业务查询、申请业务等。随着功能的优化和完善，未来，自助区还将实现"健康南京"业务中的预约挂号，体检报告和医院检查结果的查询和打印。未来，政务服务将打破时间和空间限制，老百姓办理各项业务也将越来越便捷。
（来源：江苏广电融媒体新闻中心/吕莹莹 编辑/蒋婕）