江苏省明确开学时间，从3月30日起，各级各类学校分批次错峰开学。学生和家长最关心的开学问题有哪些？开学后应该注意什么？在今天（3月23日）的12345政务热线接听中心，南京政务办、市场监管、公安、外事等多部门主要负责人就对市民关注的多个问题进行了集中解答。

　　开学时间确定后，在12345热线中心，不少学生家长就开学后可能遇到的相关问题打来热线电话咨询，其中学生在校的饮食问题是家长们关心的焦点。南京市市场监管局相关负责人表示，超长假期结束后，学校食堂面临重新启用，其中食品安全问题是重中之重，近期市场监管部门将展开专项检查行动。“学校要负担起第一责任人的责任，第二我们会加强现场检查，对学校食堂经营环境，食品安全卫生进行检查。采购新鲜食材，工作人员卫生防护，有些库存食材要进行检查，过期要处置废弃。”南京市市场监管局副局长黄明春说。

　　开学前的一段时间，各所学校仍在进行线上教学。从最近7天的热线电话接听情况来看，不少家长反映学生上网课被周边施工影响。南京市公安局相关负责人表示，对于类似纠纷，公安部门会到现场协调，也请双方互相谅解。“这方面要互相兼顾谅解，装修的人声音要小，让孩子上好网课，家长要选择噪音小一些的房间。”南京市公安局党委委员曹存福说。

　　中国民用航空局联合相关部门发布公告，决定自23日零时起，所有目的地为北京的国际客运航班均从南京等12个第一入境点入境。面对南京入境旅客有可能增长的新情况，涉外防控压力有所加大。南京市政务办相关负责人表示，南京市外事办、公安等单位和部门领导，将在这段时间做到常态化接听12345政务热线，并对所接听的诉求事项实行首接负责。“境外来宁返宁人员关于隔离政策还有费用收取的咨询比较多，一部分是境外有亲属的市民，还有一部分是准备从境外回来的人咨询，市政府要求，疫情期间有关部门领导代班接听政务热线电话，进行动态调整，我们专门邀请市公安局市外办领导接听电话，第一时间解答市民关注问题。”南京市政务办一级调研员李斌说。

　　（来源：《零距离》记者/何畔 通讯员/曹阳 张卫卫 金韦彤 编辑/贝茜）