“教导员，吐槽变表扬了，事情出现反转了，当事人发帖表扬我们了。”3月5日，镇江七里甸派出所民警王成昌高兴地和教导员石洁谈论着前几天处理一起网上求助的感受。

　　3月2日，一名网友在镇江梦溪论坛发帖吐槽称，自己卖给别人一台二手电脑，但对方却找茬迟迟不肯付款。镇江润州公安分局七里甸派出所民警获悉该帖文后，立即调取有关记录，及时联系双方当事人，通过微信和电话沟通，不到三个小时就化解了这起纠纷，发帖人也为此在网上点赞民警“奥力给”。

　　像这样的事情，最近还有不少。

　　2月2日，有网友在镇江当地论坛发帖称“**小区内老人露天聚集打牌，不戴口罩，望有人管管。”  

　　3月4日又有网友发帖称“唉，74岁的婆婆不听劝阻去麻将室打牌，有招？”

　　正值新冠肺炎疫情期间，人员聚集极易引发群众敏感恐慌，为了及时解决该问题，蒋乔派出所及和平路派出所立即处警，会同社区、物业人员一起巡查，并将结果及时反馈给举报人。收到回复帖后，不少市民感觉既惊讶又高兴，惊讶的是网络吐槽居然会引起派出所关注，高兴的是每次“吐槽”都有处理结果。

　　重视群众网络呼声，无论群众反映的事情大小，润州公安分局都积极回应，不断整合线上线下信息资源，解决老百姓生活中的“痛点”。“网络，是社情民意表达的一个新通道，它更像是一面放大镜，借助网民网络的力量，放大我们工作中的瑕疵、问题和错误”，润州公安分局党委副书记杨斌表示，公安机关要不断强化“舆情引导警务”的意识，反思工作中还存在的问题，并不断规范调整。今年以来，镇江润州公安分局先后接到网络求助、线索举报、投诉等26条，润州公安机关做到件件有回音，回复率、处置率达到百分之百。

　　（来源：江苏广电镇江中心站/冯源 通讯员/宫照峰 编辑/赵恩婕）