最近一段时间，随着复工复产，到不动产登记中心办事的市民越来越多，不少市民反映遇到了预约难的情况，那么应该如何进行改善呢？在今天（3月11日）的12345政务热线接听中心，南京规划资源、人社、交通运输、外事等多部门主要负责人就对市民关注的多个问题进行了集中解答。

　　在中山路、河西不动产登记大厅已设置应急服务窗口的基础上，2月24日起，增设华侨路、仙林不动产登记大厅应急服务窗口，不动产登记相关业务恢复办理，方便群众就近选择，减少跑腿，降低交叉感染风险。随着办事市民持续增加，从明天开始，预约服务将继续做出调整。“采取增加大厅，多放一些预约号的方式，明天大光路、中山路中心在开放一层楼的情况下，再增加一层楼的窗口，每个窗口可以提供20个号，再增开六个窗口。 目前每天的预约量是680件左右，明天我们放开其余窗口能达到800件。”南京市不动产登记中心副主任王治国说。

　　3月9日，经南京市政府同意，市人社局、财政局、税务局三部门发布阶段性减免企业社会保险费实施办法。此次阶段性减免社会保险费政策受惠面广、减负力度大，据测算，共惠及南京近16万户参保单位，预计减免社会保险费超过130亿元。那么享受减免政策需要什么样的手续呢？南京人社部门也向来电咨询的市民做出了解答。“需要注意的是，阶段性减免企业社会保险费期间，职工基本养老保险事业保险应由个人缴费部分不减免，各参保单位仍应依法向社会保险经办机构申报手续并履行好代扣代缴职工个人缴费义务。”南京市人社局法规处副处长孟四龙说。

　　从近7日的数据来看，交通出行问题也是市民关注的热点。南京一位市民对疫情期间，城际班车运行情况进行了咨询。负责人表示，目前班线大部分已经恢复，省际班车还在进一步协调之中。“我们开通了70几条市级班线，还有县级班线、部分省际班线。班线的开通是双方的，对方班线客运站做好准备，我们这边就可以正常开通了。”南京市交通运输局办公室副主任高鹏说。

　　（来源：《零距离》记者/何畔 编辑/贝茜）