11岁男孩网游花光40万存款,已有平台同意退费了!|荔枝解忧帮

2020年03月08日 18:42:18 | 作者:王兵 | 来源:荔枝网 | 点击:正在获取...

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  宿迁泗洪盛先生11岁的侄子和小伙伴因为打赏主播、玩手游,竟然在一个多月的时间里,几乎花光了家里40万的卖房款,由于涉及未成年人,并且金额巨大,这一事件引发了社会各界的广泛关注。3月8日,荔枝新闻记者得到事件最新消息,一家网络平台在核实相关信息后已经同意退款。

  打赏主播、玩手游 40万元只剩两毛钱

  今年3月2号,盛先生的父母到银行去办理业务时,发现原本存有40万元卖房款的银行卡,余额只有0.2元。银行流水显示,从1月4日到2月16日之间,每天都有三四十笔支付宝或QQ支付转账,每笔资金从几块钱到一千多块钱不等,最多的一天有四五万块钱。

  盛先生说,他和弟弟常年在外打工,侄子小北一直跟着奶奶在老家生活。此前,为了方便小北跟父亲联系和日常学习,盛先生的弟弟给小北买了一部智能手机,可令家人万万没想到的是,小北不仅迷上了手游,还和小伙伴用奶奶的手机号码注册了支付宝账号,并绑定了存有40万现金的银行卡。盛先生的侄子小北(化名)说:“我不知道这个要花钱,以为是玩的,然后我就点了。”

  “快手”涉及19万7千多元  平台已答应退款  

  盛先生告诉记者,两个孩子把40万卖房款主要花在了快手、王者荣耀、和平精英、vv租号等多个视频及游戏平台,事发后,他和弟弟仔细梳理了各个平台的消费记录,其中仅快手平台就抄了两页纸,总金额高达19万7千多元。

  为了要回这笔款项,盛先生和弟弟与快手平台取得联系,并按照平台的要求上传了账号以及孩子年龄等相关信息。3月8号,记者再次与快手平台的网络客服取得了联系,对方明确回复,只要是无行为能力人或限制行为能力人在无监管下进行了消费,快手会为用户处理退款。记者也再次把孩子使用的相关账号信息提供给快手平台。该平台表示,已经确认用户未成年人的身份,这几天将会退款。

  腾讯客服回复需核实  15天左右出结果

  除了快手平台,盛先生侄子小北和朋友小南,还在“王者荣耀”和“吃鸡”游戏上花费了七万多元,这两个游戏均属腾讯公司开发,记者也与腾讯客服人员取得了联系,对方同样要求上传用户的相关账号信息和游戏名称,并表示退不退款,要经过核实后才能决定,整个过程大概需要15天。

  vv租号客服拒绝退款  律师表示可以起诉

  此外,两个孩子在vv租号平台花费了5万多元,但vv租号等其他几个游戏平台,目前答复是不能退款 。“说已经过了很长时间了,说这个钱已经给人家号主了,没办法退。你说花了5万块钱,一般农村家庭谁能受得了。”盛先生说。

  江苏泰和律师事务所律师凌建豪指出,目前从现有证据来看,“熊孩子”花光40万元卖房款,并不涉及刑事案件,如果个别平台拒绝退款,家长可以通过法律途径解决。“如果是纯粹的民事纠纷,那么可以通过到法院起诉来解决这个问题,如果其中涉及到一些犯罪行为的话,公安机关才会立案进行侦查。”

  在我们的关注下,有的平台已经确认“属于无行为能力人或限制行为能力人在无监管下进行了消费”,明确答应可以退钱,但还有一些平台目前仍然拒绝退款。其实对于未成年人消费问题,我们国家有明确的法律规定,法律界人士也表示,如果未成年人确实未经家长确认,花费巨额现金打赏主播,玩手游,相关平台理应在核实相关信息后,尽快履行退款的手续。那么这40万元卖房款最终能不能全部退回呢,对此我们也将继续关注。

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  (来源:江苏广电融媒体新闻中心/王兵 编辑/韩瑜)

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