随着越来越多省市发布旅游景区开园的信息，游客人数开始提升。如何在防控疫情的要求下做到安全有序、防止客流集中游客聚集，成为一个焦点问题。近日，在线旅游公司与景区合作，通过技术与服务创新推动“安心游”。

　　超300家知名景区开放 在线门票预订每天增速超100%

　　洛阳龙门石窟、安徽天柱山、吉林长白山、广东肇庆星湖、无锡太湖鼋头渚、杭州西溪湿地……全国知名景区陆续开放。以杭州发布的信息为例，截至2月24日，全市103家A级旅游景区已复工67家，复工率65%，对外开放42家，开放率41%。

　　2月25日，据不完全统计，全国目前已有超过300家知名景区开门接客，相比一周前增加了10倍以上。游客量也在复苏。在疫情防控的情况下，互联网在线订票成为主旋律。据统计，目前有300多家国内收费景区可以在线订票。

　　全国网友和旅游者还热衷线上“云旅游”。据统计，不少旅游平台发起“景区云旅游”活动，免费开放超过3000家景区的近7000条语音导览产品，活动一周以来使用人数增长超过600%。故宫、黄鹤楼、杜甫草堂、陕西历史博物馆、拙政园等历史景区人气尤其高。

　　景区如何“安心游防聚集”？3大目标、10项措施发布

　　在景区开放的背景下，不少景区在恢复开放后游客量猛增，造成了高峰期和局部地点人员密集的场景，在目前疫情防控时期，如何解决这一社会最关心的问题？

　　近日，景区和旅游平台共同推出了“安心游联盟”和九重保障，包括无接触服务、实名制认证、大数据防控预警等，围绕“不超标、不排队、不聚集”3项目标，推出10项措施建设安全旅游环境。同时也呼吁游客遵守管理、文明出游、自我防护，共建“安心游”。

　　“防聚集规范”的优势是结合了景区、在线旅游平台双方的服务能力与技术力量。第一点是客流不超标，包括三项：严格执行每日接待游客不超过最大承载量50%；先开放开放式的室外户外景区；及时公开限流人数，携程在相关页面进行展示。

　　第二点是预订入园不排队，包括四点：在线实名预约购票、控制线下购票入口；支持“秒入园”，无需排队换票入园；支持“无忧退”，未使用在线自动免费退票；支持线下票机自助购买，减少人群接触。

　　针对园区游览不聚集，包括三点：要求游客之间距离至少超过1米、支持电子语音导览产品，减少景区聚集接触；支持通过在线旅游平台选择分时入园，实行错峰分散游览。

　　据统计，响应“安心游联盟”的首批景区已达数十家，包括九华山、千岛湖、周庄、龙门石窟、黄果树瀑布、天涯海角等多家知名景区。随着疫情的不断好转，景区陆续开园，该项服务保障有望在更多景区实现。

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/李璇 编辑/梁瑄）