浣熊和貉子,是两种外形看起来差不多的动物,但在皮毛市场上,这两种皮毛制品的价值却存在差异。
去年底,市民朱先生在南京新街口金鹰商场购买了一顶价值不菲,号称是浣熊毛皮做的帽子,可结果检测出来却发现,帽子竟是用貉子毛皮做的。
朱先生说,去年11月初,他的妻子在南京新街口金鹰商场三楼的一家店铺,花了1699元买了一顶帽子,无论是商家的宣传,还是在该产品的英文吊牌上,都写着材料为浣熊毛皮,可后来朱先生与妻子逛街时却发现,类似帽子在别的地方售价只有数百元。
朱先生抱着试试看的心理,把这顶帽子送到相关单位进行了检测,在国家皮革制品质量检验中心出具的检验报告上明确写到,帽子的材质为貉子毛皮。朱先生认为,商家涉嫌欺诈,而金鹰商场在给消费者的质量承诺中也表明,会对店家的消费欺诈行为作出严肃处理,但此后却没有了下文。
1月3日上午,记者陪同朱先生来到了金鹰新街口店,工作人员以负责人不在为由,拒绝回答记者提出的相关问题。
当天下午,金鹰商贸集团法务许先生在电话中告诉记者,这顶帽子的供货商是甄知贸易上海有限公司,由于商城内部调整,目前相应的铺位没有继续营业。事情发生后,他们也在积极与该供应商进行沟通。许先生说:“厂家认为他们的商品不构成欺诈。商品在进口的时候,外文的标识上Roccoon翻译过来就是浣熊的意思,他们是按照原文翻译的。”至于卖出问题帽子的柜台是金鹰自营的,还是对外出租的?这名法务拒绝向记者透露。他表示,他们希望朱先生通过法律诉讼解决此事。
对于许先生的解释,江苏苏博律师事务所主任吴波有不同的观点,他认为,商家对自己出售的商品名称、产地、质量、构成都是有义务了解清楚的。吴波告诉记者:“这是商家本身所具有的义务,不能以我不知道这些信息为由,来对抗消费者的诉求。”
对于此事,荔枝解忧帮将持续关注。
(来源:《零距离》记者/孙逸舟 编辑/国正)
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