2019年11月18日傍晚5点左右，129路驾驶员张水兵驾驶着车辆到达南京南站终点站后，发现一位70多岁奶奶依然坐在车厢中部的座椅上，丝毫没有下车的意思。

　　张水兵走上前去询问：“老人家，到底站了，下车吧！”老奶奶一副茫然的表情，并不理会，张水兵估摸着老人可能是找不到家了。正准备拨打110报警的时候，恰巧来了一位公交巡检人员，两人通过老人手腕上的智能手环联系到了其家人。

　　电话另一头的老爷爷非常激动，连声道谢，拜托张水兵看护好老人，自己马上从五台花园的家中出发，在129路途经的万达广场南站碰面。

　　从南京南站到万达广场南沿途有十几个站点，张水兵考虑到老奶奶家人焦急的心情，放弃了回家吃晚饭，继续投入到线路运营中。他将失智老奶奶安置在驾驶室后面的座位上，又委托车上其他乘客帮忙照看。半小时后，终于把老人平安地交到了家人的手中。看到母亲安然无恙，老人的女儿激动地泪流满面。

　　原来老奶奶患有阿尔兹海默症，平时跟老伴儿一起生活，走丢已经不止一次。当天下午2点，老夫妻俩来到家门口的建设银行取钱，老爷爷在窗口办理完业务猛然发现老奶奶不见了。全家出动找了许久，都没找到，已经急得团团转了。

　　事后，老人的家属致电 “12345”政务服务热线，对驾驶员张师傅乐于助人的行为进行表扬。

　　（编辑/蒋婕）