最近，南京市民史先生碰到了一件非常诡异的事，他的奔驰汽车就像着了魔一样，只要一发动，方向盘就开始不停左右转动，看起来非常可怕。

　　视频中这辆方向盘会自动转动的奔驰车就是史先生的爱车。史先生告诉记者，在中秋节的前一天晚上，他驾车带着老婆孩子外出游玩时，车子的发动机开始出现非常大的噪音，同时方向盘自己转动起来。

　　史先生说，方向盘自动转来得太突然，没有任何预兆，把他和家人吓得不轻。问题出现后，史先生爱车的仪表盘中间出现了转向故障、立即停车的警告提示。

　　史先生告诉记者：“车一直在4S店保养的，突然出现这样的情况，我们感觉很害怕，安全得不到保障。”

　　随后，史先生赶忙把车子停到路边，并拨打4S店的救援电话。

　　记者注意到，史先生的这辆奔驰车的方向盘在左右转动的时候，不仅车子的震动非常大，就连两个前胎也是随着方向盘的转动而有节奏地左右扭动。

　　史先生告诉记者，前一段时间，他接到了北京梅赛德斯奔驰销售服务有限公司发来的缺陷汽车产品召回通知书。他怀疑，这次车子出现方向盘不受控制左右转动，就和这次召回汽车有直接关系。

　　带着疑问，记者拨打了梅赛德斯奔驰的官方客服电话。客服工作人员表示：“涉及到售后保修的问题，店内都会向厂家直接反馈问题，之后由厂家的相关技术部门给出处理方案，由店里进行协助实施。”

　　随后，记者联系了奔驰汽车的经销商南京江北之星汽车服务有限公司。该公司的技术专员吕辰表示，史先生收到的《缺陷汽车产品召回通知书》主要是针对奔驰部分E级车辆的前减震器出现的缺陷。

　　史先生的E200L虽然在召回之列，但是这次的故障并不是这方面的问题，而是车辆的转向机出现了故障。随后，吕辰对史先生的车进行了检测。检测中，吕辰发现，史先生的这款奔驰E200L的转向系统软件出现故障，而厂家针对这个问题故障也提供了专门的升级软件。

　　随后，经过软件升级，史先生车的方向盘自动转动的问题果然消失了。

　　“厂家能给到这样一个软件的话，应该是陆续的收到全国各地的一些案例。包括车出来之后会针对软件做一些更新，就像我们手机的系统一样。他们在后期的使用过程中出现问题了，厂家会改进软件的。”当记者询问是否其它同样购买奔驰E200L的车主也会遭遇这样的问题时，吕辰表示：“我没有收到这样的数据，厂家也没有下通告我，但是我猜测应该可能会有。”

　　对此，史先生表示，既然奔驰厂家已经知道了这款车的转向机软件可能会出现问题，就应该提前告知车主，让车主对这个安全隐患有所了解，可以在出事之前提前升级软件。而不是在出事之后再想办法弥补。目前，双方正在协商当中。

　　更多精彩内容，请关注18:20江苏城市频道播出的《零距离》栏目，有线电视南京地区27频道。 

　　（来源：《零距离》记者/董巽 编辑/贝茜）