9月12日，泰州市海陵区召开新闻发布会，正式发布并上线运行“陵好办”营商环境效能督查平台。

　　实现“最多跑一次”是全国深化“放管服”改革工作电视电话会议中重点强调的改革措施之一，也是很多地区需要完成的一项重点改革任务。海陵区在实际工作中发现，企业与政府部门信息不对称是阻碍实践“最多跑一次”服务承诺的堵点之一，因此将其列入全年深化改革重点课题，提出“服务前置”的改革思路，打造“陵好办”营商环境效能督查平台。希望以此为纽带，连接办事群众与政府部门，做好做足前期咨询服务工作，践行“最多跑一次”服务承诺。

　　“陵好办”平台功能通过微信小程序来实现，线上流程有四个步骤，分别为：企业下单、集中派单、部门反馈、企业评价。通过这四步流程，让企业通过一部手机，不出家门即可咨询问政，并对政府部门反馈信息即时评价。这种线上咨询反馈模式，将企业与对口职能部门窗口点对点连接，做好做足前期工作，实现“最多跑一次”。同时，平台服务咨询功能减少了窗口冗余的办事咨询工作，进一步提升了工作效率。

　　“陵好办”平台主要有两项服务：“我要留言”和“服务指南”。工作时间内，通过“我要留言”可在线咨询问政，半个工作日内得到准确答复，并对反馈内容予以即时评价。工作时间外，还可搜索“服务指南”里的“营商环境权力清单”和“常见问题清单”，查询有关问题的解答。目前，“服务指南”栏目已有59家机关部门入驻，录入近千条权力清单和常见问题清单，并不断更新。

　　（来源：江苏广电泰州中心站/邹文杰  沈骁 编辑/贝茜）