巴黎圣母院是法国排名前三的国人最爱景点，然而，让人意外的是，北京时间昨天（4月16日）凌晨0：30分左右，正在维修期间的巴黎圣母院突发大火，标志性的塔楼塔尖轰然倒塌。失火之后，已经预定了前往法国巴黎圣母院旅游的游客该怎么办呢？相关旅游平台又作了哪些调整？

　　记者了解到，目前，各大平台跟巴黎圣母院有关的旅游产品，大大小小有几千条之多，仅某旅游网站上就有近500条。在失火事件之后，该网站已经对景点做了“因大火暂停对外开放”的提醒。而已经预定了相关旅游产品，或者已经在途中的游客，可以接受全额退订，或者调整的方案。

　　该网站江苏公共事务部经理田飞表示，对已经预定了巴黎圣母院一日游相关自由行的一些客人，平台会逐一联系客人进行免费无损退订，团队游的行程也进行了临时的紧急调整，去游览同样具有百年历史的圣心大教堂的行程，同时也加上了游塞纳河游船的一些项目，这样可以远眺巴黎圣母院。

　　在旅行社预定法国跟团游产品的游客，在巴黎圣母院游览时间通常只有30分钟，进教堂没有门票，上钟楼门票自理，因此旅行社不需要退门票，并且提供了调整方案。

　　某旅行社欧美部经理蒋文隽表示，一是安排客人仍然在巴黎圣母院所在的西岱岛上进行观光，它旁边还有一些景区，比如说希腊人聚集区；第二个方案是换成巴黎北部的蒙马特高地，上面有圣心大教堂。因为这是一个突发事件，也是人力不可抗拒的因素，所以旅行社不会对行程做出赔偿，去法国跟团游的游客，受到的影响不会很大，而想在巴黎圣母院深度游的自由行游客，可能会有遗憾，但法国也有很多其他久负盛名的景点，值得去游览。

　　需要特别说明的是，跟一日游不同的是，由于大火属于不可抗力因素，如果游客因此取消整个法国跟团游，所导致的酒店、机票损失，可能需要游客自己承担。事实上，根据法国旅游发展署公布的数字，2018年法国接待中国游客数量达到230万人次，是欧洲最重要的目的地之一。某旅游平台数据显示，今年4月报名跟团游、自由行、定制游等产品前往法国的游客人数，环比3月上升约50%。在五一欧洲游中，法国排名第三，仅次于俄罗斯和意大利。从目前来看，巴黎圣母院大火并没有影响到法国旅游报名。

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　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/李璇 编辑/国正）