南京市民王先生是一位准新郎，今年3月，他在微信上通过“全球旅拍”的一名销售，定了泰国苏梅岛的旅拍套餐，价值10999元。

　　王先生说，自己对合同上的行程安排特别满意，“全球旅拍”还提供“八对二”的金牌服务。自己前期一再和销售确定，除了套餐费用，没有任何其它收费，合同中也约定，不存在任何隐性消费。销售还表示，给王先生安排的拍摄团队人数为6人左右。

　　4月初，这对新人满心欢喜前往苏梅岛进行旅拍，但到那儿之后傻眼了。拍摄团队告知他们需要增加门票、道具等各种费用，共计一千多元。同时，约定好的6人拍摄团队，实际只有2名工作人员。王先生说，化妆师是位男士，这给他爱人换礼服、化妆等都带来了很多不便。

　　“全球旅拍”官网宣称是全球首家一站式旅拍综合服务平台。4月16日，记者尝试联系这位名叫“娜娜”的“全球旅拍”销售，其电话始终处于关机状态。而王先生纸质合同上的盖章单位叫“南京执与文化传媒有限公司”，并非注册地在塞舌尔的“全球旅拍”集团。

　　王先生表示，费用是通过这位销售转到南京“执与文化传媒有限公司”法定代表人蒋某某的支付宝账户中。拨打对方支付宝绑定的手机号码时，对方否认了其身份。

　　记者尝试与“全球旅拍”进行联系，其官网上显示24小时咨询热线一直处于无人接听状态，另一部400的电话，提示为京东IT技术支持热线。客服称此号码只对京东内部员工服务，可能是网站上写错了。

　　北京盈科南京律师事务所李志成律师认为，消费者与商家实际上签订的是一个服务合同，合同的费用在没有区分的情况下就是一揽子费用，不存在另外增加的。服务人数无故减少，那么所减少的费用应该从总费用中扣除，并且还要承担部分违约责任。如果拍摄方拿不出“全球旅拍”的授权，就属于盗用“全球旅拍”的名义，此行为是虚假宣传，引诱消费者消费，属于法律意义上的欺诈。

　　李志成还提醒，商家需要将服务内容等细节与消费者约定清楚，并写明解决争议的方式；消费者在境外旅拍中，首先要注意保留证据，注意手机取证，和合同相对方，即国内的商家及销售人员及时沟通，并把联系内容进行保留，以便回国后进一步主张权利。

　　这位销售究竟属于哪家公司？“南京执与文化传媒有限公司”与“全球旅拍”到底是什么关系？为什么“全球旅拍”官网上的电话，打过去竟是京东的技术部门？消费者又该如何与“全球旅拍”取得联系呢？

　　这一系列的问题，荔枝新闻将继续关注！

　　（来源：江苏新闻广播/丁俊 朱延庆 编辑/赵梦琰）