（如果您遇到烦心事、疑难事，请登录全媒体维权平台，我们将为您排忧解难！爆料维权仅需三步：下载荔枝新闻客户端---点击监督板块---写下您的投诉！全媒体记者将为您全程维权！）

　　昨天，荔枝新闻报道了有南京市民购买了海尔净水器，却出现收费不明、配件疑似“三无”产品，并且售后公司难以找寻的事情（报道详情）。为此，江宁区市场监管局对此事介入调查，海尔售后也上门向消费者道歉。

　　李女士购买的海尔前置净水器价格为599元，却被安装工人收取了近百元的配件费。因为工人并未出示收费标准，李女士上网查看后发现，疑似“三无”配件的价格，比市面上销售的品牌产品价格要高出很多。海尔旗下的日日顺健康公司对此作出了回应。日日顺健康南京净水机售后服务经理习增超表示：“很抱歉，我们上门跟客户致歉了，并且我也代表下面的售后网点，全额把跟用户收的材料费也退给用户了。”

　　海尔下属的日日顺健康南京公司相关负责人表示，他们负有不可推卸的责任，下一步他们将责令其服务网点南京振雨电器有限公司限期整改。

　　南京市江宁区市场监管局也对此事进行了调查，针对海尔下属的日日顺健康南京公司服务网点——南京振雨电器有限公司不在注册地的事情，他们首先下达了责令整改通知书。江宁区市场监管局东山分局局长夏磊表示：“限期办理变更，如果逾期不办理变更的话，我们将按照法律规定，对它处以一万到十万元的罚款。”下一步，他们将对这家售后服务公司和提供配件的来源进行调查。

　　针对海尔售后在收取客户费用时未出示收费标准一事，江宁区市场监管局科长任泉洪表示：“相关规定要求经营者在销售商品和提供服务时，要标示商品和服务的价格，也就是要让消费者明白消费，消费者要有知情权，知晓权。这个事情我们要对他实施行政处罚，处以5000元以下的罚款，没收违法所得，责令改正。”

　　3月18日下午，江宁区市场监管局对南京振雨电器有限公司的仓库进行了突击检查，结果发现有少部分配件存在一定的嫌疑，涉嫌存在标识不规范的情况。目前，执法人员仍在进行进一步调查。

　　（来源：江苏城市频道/范瑞 编辑/贝茜）