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       “手上的一吻多么令人陶醉,可钻石才是女人最好的朋友...”玛丽莲·梦露在影片《如何嫁给百万富翁》中唱出了天下女人对钻石珠宝的迷恋。

　　但如果这位“最好的朋友”突然不告而别呢？恐怕会令曾拥有她的女人心疼不已吧！最近南京的唐女士就意外遗失了一位陪伴了她七年之久的“好朋友”——一只价值不菲的卡地亚镶钻手镯。

　　事情要从一个多月前说起。

　　大牌手镯维修后丢失 伤透“铁粉”心

　　唐女士于2011年在香港以7万元港币的价格购买了一款卡地亚“LOVE”系列手镯，按照当时的汇率换算，约合人民币5万多元。

　　这只手镯为18K玫瑰金质地，镶嵌4颗总重0.42克拉的切割钻石（如图）。

　_{图片来自卡地亚官网}

　　熟悉卡地亚的消费者们对这款首饰应该不会陌生——因为佩戴时需要其他人用螺丝刀将两个半环扣锁在一起，取下手镯时同样需要别人操作、自己无法打开，所以卡地亚特地将这款手镯赋予了“将爱锁住”的美好寓意。

　　唐女士告诉记者，她就是被卡地亚的这句营销广告所打动，当年才毫不犹豫地买下了这款手镯。而且从此一发不可收拾，“成长”为该品牌的“铁粉”。

　　“将爱锁住”陪伴唐女士这么多年来，几乎每次取戴都由她的先生帮忙，没有出现过什么异常。到了去年10月份，手镯上有一颗螺丝突了出来，硌着手腕，她便到位于南京德基广场的卡地亚专柜维修，费用总计2000元左右。

　　十多天后她到专柜取修好的手镯，专柜服务员告诉她，更换了螺丝，手镯也打磨一新。

　　卡地亚柜员帮唐女士戴上了修好的手镯。

　　没曾想，她和这只手镯七年的情分却将到尽头。

　　唐女士称，离开专柜约一周后，有天上午她突然发现手腕上空空如也，手镯不知何时不见了。她在家中和办公室找了两天，才不得不在心理上接受了心爱的手镯离她而去的事实。

　　作为一个卡地亚多年的“铁粉”，唐女士身上有多件该品牌的首饰，但对这只陪伴了她七年的手镯尤为珍视，痛失爱物让她很难释怀。

　　安装有问题？“可疑的九十度角”成争议焦点

　　对于手镯“没锁住”的原因，唐女士反复回忆从专柜取回后的每一个细节，确认自己没有任何对待这只手镯的“粗暴”行为。相反，她回想起当时专柜人员为她装手镯时的一个细节，觉得手镯的“不辞而别”很可能与此有关。

　　唐女士告诉记者，之前手镯上的螺丝在拧紧的状态下，几只螺丝上的切口都是呈统一的“一”字状态，而11月16日卡地亚柜员帮她安装手镯时，有一颗螺丝切口“偏出队列”，切口与其他螺丝呈现90度垂直。

　　“我当时就质疑，这颗螺丝是不是没拧紧才会这样。柜员说每个手镯不一样，这是正常的。”

　　如今唐女士联系前后因果，更加确信就是这个螺丝没拧紧导致了手镯松动、丢失。

　　在南京卡地亚德基广场店，当时负责为唐女士安装手镯的店员承认，确实有一颗螺丝的状态和其他螺丝不一样。

　　“当时螺丝确实没有拧成水平，但我帮顾客佩戴时，是严格按照公司要求进行操作的。然而公司并没有规定所有螺丝必须拧成一条水平线。”

　　卡地亚维修专柜还认为，从唐女士取走手镯到丢失之间的一周时间里发生的事难以证明，不能认为当时维修存在失误。

　　那么，这款手镯在螺丝拧紧的情况下，是不是如卡地亚方面所称，螺丝切口不一定呈“一”字状排列呢？记者通过卡地亚官网找到了数款和唐女士的手镯一样的产品，发现这些手镯的图片上，所有的螺丝都呈现出“一”字形排列，给人以一种特别的美感。

　　_{卡地亚官网上展示的手镯，螺丝切口都呈“一”字排列}

　　“试想一下，如果有一只螺丝和其他螺丝不一样，不是‘一’字型，而是‘|’字型，那么还会给人如此协调一致的美感吗？如果存在这样的瑕疵，是不是和卡地亚这样的品牌形象不符？我认为卡地亚不会让自己的产品存在这样的瑕疵。”唐女士如此质疑。

　　对此卡地亚解释称：维修时更换了两枚螺丝，由于不是出厂原配螺丝，所以安装后角度不同是“正常现象”。

　　“锁不住”的情形网上多有反映

　　发生这种“锁不住”的情形，是否只是个案？荔枝新闻记者上网搜索后发现，类似问题，其实网上多有反映。

　　律师：消费者应当场仔细确认维修结果

　　江苏苏博律师事务所吴波律师认为，由于消费者在取回修好的手镯时曾经签过书面的确认单，这将被视为对维修结果完全认可、没有异议。至于唐女士提出螺丝没有上紧的口头质疑，如果没有直接证据支持，将难获法律认可。

　　唐女士本人则希望通过荔枝新闻提醒消费者，贵重首饰维修后要认真检查，发现任何异常应当场拒收，不要稀里糊涂签收，以免吃亏。

　　（来源：荔枝网/陈玉洁）