今年9月份，中国电影发行放映协会发布《关于电影票"退改签"规定的通知》，明确提出电影票支持"退改签"，并要求各院线、影院在与第三方购票平台签订电影票代售协议时，要明确"退改签"规定，包括是否同意"退改签"或什么情况下允许"退改签"。不过，在各大购票平台购买的电影票是否能顺利"退改签"呢？

　　今天（12月5日），记者以正在热映的电影《毒液》为例，分别对比4款主流的第三方购票平台：百度糯米、格瓦拉、猫眼和淘票票。百度糯米页面显示近百家影院在放映该影片，而记者筛选发现，竟然没有影院支持退票！仅有5家影院支持改签，改签规则也不一样，其中3家影院规定每张票需收取1元改签费，另外两家影院则免费改签。

　　格瓦拉平台上，有8家影院支持退票，35家影院支持改签，但根据距离电影开场的时间不同退改签收费标准也不同。以UME影城（南京1912店）为例，开场前24小时前，可免费退款，开场时间60分钟前退款则要收5元手续费。

　　如果是改签，开场时间24小时前免费，开场时间60分钟前则要收3元改签费。记者电话联系格瓦拉客服人员，被告知：开场前就是说未取票放映前60分钟，如果您超过了1分钟，比如说开场前59分钟也是不能退换的，每个影院退换规则是不一样的。

　　猫眼支持"退改签"服务的影院数量与格瓦拉一致，8家可退票，35家可改签。同样以UME影城（南京1912店）为例，退改签规则也与格瓦拉平台一致。不过在退票次数方面，两个平台设置了不同的规定，格瓦拉规定平台会员每月可退票两次，猫眼则是根据用户级别不同，设置不同的退票次数。

　　淘票票支持"退改签"服务的影院最多。27家支持退票，33家支持改签，同样，支持退改签的影院在时间、收费上也都有要求：以UME影城（南京1912店）为例，未取票开场前24小时以上免费退票，未取票开场前1小时至24小时，退票费5元，未取票开场前1小时内不允许退票。

　　此外，同一账号每笔订单只可退、改签1次。值得注意的是，4款热门购票APP中，虽然淘票票支持"退改签"服务的影院数量最多，但有26家同时提供退票和改签服务，这样看来在近百家影院中，支持"退改签"服务的影院数量远不足总数的一半。

　　一位南京市民告诉记者：“如果像这些APP，都能提供退票和改签服务的话，我把钱收回来，这个位子空出去，方便我也方便他人，虽然对于公司来说要付出更多努力去完善这个功能，但我觉得这是对社会更好的事情。”

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　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/董雯 编辑/国正）