近日,常州市民黄先生反映,他在湖塘的一家美容店遇到了消费欺诈。原本只是做简单的精油按摩,没想到最后结账时,商家说他消费了两千多元,这个价格远远高出了市场价,让他难以接受 。

黄先生告诉记者,10月22日晚上,他来到常州市湖塘这家名为艾美堂美容店的会所消费,选择了一个价值198元的按摩项目,中途按摩师说他身上寒气很重,并让老师用精油推一下。没想到按摩结束后,他却被告知,这是额外增加的项目——竹签排毒术,需要另外收费2135元。

店家表示,黄先生如果有异议,拒绝付钱应该当场提出。随后,店家提供了黄先生当时亲笔签字的消费记录单,但黄先生表示,交钱时自己的确没在意,对于这张消费单上写有的“竹排术”,黄先生表示在商家提供的价目表上根本没有此项目,这也是他质疑商家乱收费的重要依据。对此商家解释,消费单上的“竹排术”其实就是价目表中的“经络排毒”,叫法不一样而已。

最终,店家同意退还黄先生1560元,只收取价目表上所显示的项目费用。记者从有关部门了解到,明码标价是经营者在提供服务时必须遵循的基本义务,消费者如果发现有违反相关规定的行为,可拨打12358价格举报电话进行投诉举报,一旦查实,相关部门会对违反明码标价规定的经营者作出责令改正、没收违法所得的惩罚,并且视情节严重程度处以五千元及以下的罚款。
(来源:江苏广电融媒体新闻中心/李井文 编辑/赵梦琰)







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