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　　南京的程女士向荔枝新闻反映说，她在南京江宁区殷巷的一家苹果旗舰店参加了一项免费拿路由器和体脂秤的活动。可等到活动到期时，她发现店家当初承诺会返还的钱却拿不到了。　

　　程女士说，7月4号，她到江宁区殷巷苹果手机旗舰店准备维修手机，工作人员介绍：只要交1298元，下载“华夏万家金服”APP，就可以免费拿到一款路由器和体脂秤，这1298元在两个月后一次性返还。按照活动约定，9月4号，程女士可以拿回这1298元。可当程女士按照工作人员的指导进行提现时，钱并没有到账。　

　　这家苹果旗舰店店长表示：“华夏万家金服”APP只是第三方平台，因为平台方出现问题，所以返现工作无法展开。目前公司的意见是，提前支付给客户部分现金券。　

　　记者拨打了平台方的客服电话，对方告诉记者目前的确不能返还现金，至于具体原因无法透露。　

　　对于苹果旗舰店和平台方的处理方式，程女士不满意。程女士表示，这个第三方平台尽管是苹果旗舰店工作人员推荐的，但程女士参加活动交纳的现金是交给苹果旗舰店所属的南京捷网通讯有限公司，因此苹果旗舰店应该对此担责。　

　　接警民警也认为，收款单位应该对全额返现的承诺负责，这家苹果旗舰店负有不可推卸的责任。

　　（来源：江苏城市频道/河畔 编辑/赵恩婕）