自南京轮渡二分公司“船（传）递春风，我为金陵添一景”品牌创建活动以来，深受两岸市民好评。5月4日，一位特殊乘客就亲身体到新增设的“一站式”服务带来的便利和温暖。

　　中午11时40分，一位拄着拐杖的乘客步履艰难走进候船大厅，而这一幕，恰被正在大厅巡视的董丽丽看到，她连忙上前将其搀扶到一旁的爱心座椅坐下。随后，通过简短的沟通中了解到：这名乘客只身一人，需要乘坐12点的船前往八卦洲，由于腿脚不便，自己内心正焦急不已。得知情况后，董丽丽一边安慰乘客，一边拿出”爱心轮椅”，小心翼翼扶他坐下，并亲自护送他上船。与此同时，她通过对讲机与当班船员吴军联系，做好船岸交接工作，并电话通知八卦洲服务班在对岸做好交接准备。船舶行驶过程中，党员吴军全程陪伴在该名乘客身边，直至船舶靠岸，将他交到服务班早已安排等候在此的史雯手中，直至乘客安全离开。

　　短暂的十几分钟，轮渡人的“凡人善举”让这位乘客亲身体验到“一站式”服务的暖心，一声声真挚的感谢，成为轮渡人继续坚持下去的理由和动力。