这两天，南京市民唐先生向我们求助，说他是个盲人，和11岁的儿子相依为命，每个月靠低保为生，可就在前两天，儿子突然哭着告诉他，偷了他的银行卡在游戏里充值了8000多块钱，无助的唐先生不知如何是好。

　　今天（3月18日）早晨，在南京丁家庄燕歌园小区，记者见到了正在犯愁的唐先生，他告诉记者，就在两天前，11岁的儿子突然哭着跑出了家门。

　　唐先生说：“（儿子）喊了半天才回来，敲门了，说爸爸我告诉你一件事，我玩生死狙击，我买装备花了8000多块钱，我气得头都炸了。”

　　唐先生患有青光眼是个盲人，每月靠着800多块钱的低保为生，为了让儿子更好的学习，去年给儿子买了电脑，可没想到，就在他眼皮底下，儿子不仅每天玩起了游戏，还偷了他藏起来的银行卡，向游戏里充值购买装备。

　　唐先生说：“ 他跟我说，他把银行卡号输入到电脑里，根据4399（游戏）里面提示，按照号码密码全部充上去了。”

　　唐先生说，因为自己双目失明，平时银行卡取款都是儿子帮忙，所有的密码儿子都知道，8000多块钱突然之间不翼而飞，唐先生父子俩的生活一下陷入了困境。

　　唐先生的这笔钱还能不能退回来呢，随后，记者帮忙拨打了4399游戏公司客服电话。

　　四三九九网络股份有限公司客服表示：“退肯定是可以退，只是退款的额度不是我这边能够定的，额度还需要申请，没有办法给您准确答复。”

　　客服表示，关于退款金额只能继续申请，而由于孩子用的是成年人身份信息进行游戏注册，他们公司也并没有相关技术支撑，来对游戏实际操作者进行身份识别。

　　对于近期频发的未成年人游戏充值退款难的问题，相关法律界人士表示，根据最新出台的《民法总则》规定，八周岁以上未成年人属于限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动，其它民事活动应由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意，否则视为效力待定。

　　江苏当代国安律师事务所律师徐江波介绍说：“ 网络游戏公司，应当在加入人脸识别等技术方面辨别游戏者是成年人还是未成年人。同时，国家也应该在这方面出台相应的管理办法，来对网络公司以及保护未成年人权益方面进行监督。”

　　零距离点评：
      一方面，对于唐先生这样的残疾困难家庭，相关的街道以及民政部门，要对他们的未成年子女，给予更多的关爱和正确的价值观引导；另一方面，家长自身也要加强监管，同时未成年人借用成人身份证号注册游戏帐户，“借鸡生蛋”会让网游实名制很尴尬。主管部门也有必要拿出进一步的管控措施要求游戏平台端加强识别。

　　（来源：江苏城市频道/秦禾东 编辑/范文昊）