对于物业管理公司和业主之间的关系，通常会被形容为“管家”与“主人”的关系。按理说，管家和主人之间，是提供服务与享受服务的关系。但是在一些小区，管家却骑到了主人的头上，两者之间甚至渐渐演变成了势同水火的敌视关系。

　　近日在苏州昆山市绿地21新城小区，物业管理公司经理刘某某在公司工作会议上公然鼓动保安不择手段对付业主，称要“大刀阔斧地去干”。“管家”如此嚣张，“主人”情何以堪？

　　物管经理放话：对业主亮剑！大刀阔斧去干，进派出所没关系

　　1月22日，苏州昆山市绿地21新城小区物业管理公司开了一个工作会议，业主提供给荔枝新闻记者当天会议的一段录音，其中可以听见刘经理这样传授“经验”：

　　“我举个例子，难缠的，停车不愿交费的，那种就这样，对不对，花三天时间，专门看他住几栋几零几 ，车停哪里，就这么简单，一礼拜我不要多，搞他一次到两次就可以了，今天前玻璃坏了，过两天去修好了以后，一周时间回来，后挡风玻璃又坏了，再过个两周时间反光镜掉了，我跟你说他为了搞这五块钱，他最后甚至把房子卖掉。”

　　“派出所来查，查什么呀，监控是我提供给你的，你去查什么你告诉我，对不对 就是一句话，大刀阔斧，去做，去干，就这么简单，遇到该发生战争的时候，上头马上会增加人员，该发生战争的时候，那就要必须发生战争，哪怕说头破血流，哪怕把人送到派出所去关个三天五天或者怎么样，没关系，派出所管吃管住，他不敢打你不敢虐待你，出来了以后，还可以给你发奖金！这都不是问题。”

　　“收费站的事情，以我们上头为主，三个保安队辅助，每天早上一个半小时时间，自愿到岗，拍照片，我就不相信搞不好。但是岗亭里面，我还是那句话，我们一定要去，稍微呀强硬一点，不要叫你就放，太长了，看形势不对了，登记清楚，把车辆登记清楚，他不愿告诉，车牌号总能记住，记住车牌号以后，他回来以后，盯他一把，就我说的方法，看他住哪里，在哪一期，盯他几天时间，把人给我找清楚，我就不相信解决不了！”

　　“岗亭碰到很蛮不讲理的，对我们保安动手动脚的，骂骂咧咧的，我还是那句话，大家其他岗亭上的支援人员立刻到另外一个岗亭做支援，你想我们每个岗亭三个，三个岗亭就九个，加上原来岗的4个就13个人，对吧，有十多个人站在那岗位上去了，我想他一般的人他一下子叫不回那么多人，很简单，当然我们在五分钟内是绝对可以到的那么多人，所以说你们巡逻岗上马上到另外一个岗位去支援，就凭气势，把场面上要起到一个震慑作用！”

　　在物业刘经理的口中，业主和物管之间正在发生一场“战争”，刘经理的讲话更像是一场“战争”的动员。会议录音最后一段刘总还引用经典电视剧《亮剑》里面的李云龙来鼓励与会人员。

　　“大家都看过亮剑，李云龙的独立团。。。”

　　　物管经理放话后，业主车子挡风玻璃被打穿

　　巧合的是，交给记者这段录音后的第二天，也就是1月23日，小区里就出事了。

　　顾先生住在昆山绿地21新城小区三期，平时车就停在自家楼底下的车库里，1月23日早上，他准备送孩子去上学，结果上车之后就发现，汽车前挡玻璃坏了。

　　辖区派出所民警到现场后，查看了物业监控，并没有发现有人长时间在顾先生车附近逗留。

　　而且汽车前挡玻璃上的洞眼也很奇怪。民警分析，很可能就是钢珠枪打的。

　　顾先生告诉记者，由于小区特别大，除了小区内部道路，还有市政道路。从去年开始，物管公司增设了岗亭，对进出车辆开始收费，但又拿不出相关的合法收费手续，很多业主都不愿意交钱。

　　顾先生觉得，前有物管公司领导的怂恿，又存在收费纠纷，而且物业工作人员对地下室的监控，哪些地方是死角他们都很熟悉，所以完全有可能是物管公司的工作人员作案。

　　业主陈先生也告诉记者：“我一出门就有人给我拍照，我经常出门，他这边也有专门一个人在门口拍照，谁不给钱，那就在这边给你拍啊，他们拍照肯定就是要搞我们业主啊”。

　　物管公司经理已被免职

　　记者找到了上海永绿置业有限公司昆山分公司绿地世纪家园客户服务中心，一位顾姓经理说，汽车玻璃被损坏的事情，他们还在配合警方调查。那些录音确实是经理刘小林所说，不过他强调那是“气话”：“人都有生气的时候，又不是说说这些话，就一定要做出什么事 ”

　　记者：“当时是在给你们开会吗？”

　　顾经理：“是的。”

　　记者：“当时有没有提出质疑，这样的做法不合适？”

　　顾经理：“又没人去做，说这种话就会去做吗？”

　　工程部一位周经理告诉记者，因为小区道路停车收费的问题，很多业主都不配合，刘经理一气之下才说出了那样的话，完全是他的个人行为，录音传出来之后，刘经理也被传唤到了辖区派出所接受调查。

　　记者也了解到，事情发生之后，昆山市住建局物管科，开发区社管局物管科、规建局以及兵希派出所等部门负责人约谈了绿地21新城小区物业公司和开发商，并提出明确要求：“对于刘小林涉嫌扰乱公共秩序的问题，本人要写道歉信，忏悔书，对公司对业主道歉；还要写保证书，就是以后这种类似的事情不能再犯，还要更换物业经理。”

　　目前，昆山市住建局已经要求物业公司和开发商将相关收费及其他服务条款向物业管理和物价部门报备；并要求物业公司对相关停车费收费事宜暂缓，重新拟定合理的收费方案并经物价等部门核定后再开展收费工作。上海永绿置业有限公司昆山分公司已经免去刘小林职务。

　　（江苏城市频道/孙艳 编辑/蒋婕）