公共自行车、共享单车的出现，给大家的出行带来了很大的便利。但是如果不了解它们的借还流程，也会惹上不小的麻烦。12月4日，镇江丹徒的华女士就碰上了麻烦事，她把公共自行车给弄丢了！

　　12月4日早上，华女士出门去上班，通过手机app扫码租用了一辆公共自行车，骑行了3公里左右到了公司门口。

　　镇江市民 华女士：“当时我骑过来，这边不是没有停的地方嘛，我也结束不了行程，确实时间比较仓促（打卡）来不及了，我就放在这儿了。我联系了在线客户，我结束不了怎么办，他中午给我电话，让我放回去。”

　　华女士以为，公共自行车必须停放在停车桩上才能上锁，而且车子有GPS定位，暂时放在公司门口应该也是安全的。可等到中午，华女士走出公司再来到停车的地方时，那辆公共自行车已经不见了踪影。

　　镇江市民 华女士：“我看我那个app里一直是骑行状态，我说怎么办，（客服）他说你再等等，只能等到人家放回去之后你才可以结束。我说人家不还呢，他说要赔付。”

　　可一直等到第二天中午，这辆车还是没有归还。而华女士的行程单上，这辆单车已经累计骑行1519分钟，只有第一个小时免费，之后每小时要收费1元。如果再不终止行程，会像滚雪球一样不断产生费用。

　　镇江公共自行车管理中心工作人员：“这辆自行车上面有密码锁，客户临时不还到指定地点，停到路边，用密码把车锁起来就可以了，密码只有他知道，一般车是不会丢失的。（这个事）肯定是她没有把车给锁起来。”

　　不同于共享单车的是，镇江的公共自行车没有安装定位系统，骑走就根本无法找到。如今车找不到，费用还在不断的增加，无助的华女士只得拨打了110求助。尽管这属于非警务类警情，但是考虑到此类情况在镇江尚属首例，暂没有其他部门可以协助解决，110指挥中心便指派当地派出所与镇江公共自行车管理中心进行联系，帮助华女士解决燃眉之急。

　　昨天下午，华女士先行赔付了488元车辆丢失费用。公共自行车管理中心也通过系统后台结束了此次行程，并表示车辆丢失后的费用，华女士不用承担。同时，管理中心也派专人去寻找失车，但由于丢车地点在城郊结合部，需要花费较长的时间找回。

　　记者了解到，丢失的自行车车号为5899，这一号码印刻在自行车车龙头中部。华女士也意识到是自己不熟悉公共自行车的借还流程，才出现了这样的失误。

　　镇江市公安局110指挥中心 夏芸：“车必须停放在规定的位置，第二把车确定上锁，然后再在手机APP上确定结束项目。”

　　镇江公共自行车管理中心表示，如果今后再有市民出现类似情况，要第一时间联系工作人员，他们将及时终止行程并立即寻找车辆，在找到车辆后，会退还市民先期垫付的车辆丢失费用。

　　（来源：江苏城市频道 记者/刘舒 编辑/贝茜）