外卖骑手送米粉迟到遭投诉 却为何感动千万网友?

2017年11月19日 18:46:00 | 作者:元国璋 | 来源:荔枝网 | 点击:正在获取...

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  一位外卖大叔没把米粉及时送到被退单,之后央求商家把粉热一热带给女儿吃。这两天,这则外卖“投诉”引发了不少网友的关注,很多人感慨之余表示很感动。经过记者的多方寻找,今天(11月19月),终于找到了当事人外卖大叔王师傅,原来,这一碗米粉里,浓缩了父爱,也见证着外卖骑手们的艰辛。

      记者在镇江句容寺街五谷渔粉,找到了发这条朋友圈的老板娘喻潇潇。她告诉记者,11月15日下午5点,她接到了一个外卖订单,之后一位外卖大叔就赶来取餐,但不一会儿,喻潇潇就接到了退单申请。10分钟不到,取餐的外卖大叔赶来解释。

  老板娘喻潇潇:“他(外卖大叔)说你把顾客的钱退了吧,我这边跟他讲过了,电话联系过了,他(顾客)挺生气的,可他地址确实没写清楚,我没有找到,没有及时送到。”

  本以为这件事过去了,可到了晚上八点多钟的时候,外卖大叔又回来到她店里,央求老板娘把那份粉再热一下,送给他还在读书的女儿吃。老板娘告诉他,肯定不能吃了,要不重新给他做一碗吧,不收钱,但外卖大叔拒绝了。

  “他说不用了,感觉很不好意思的就走了,看着他背影挺心酸的,就想在朋友圈呼吁大家尊重理解一下外卖小哥,这些骑手快递员真得很辛苦,风里来雨里去。”

  经过一番寻找,记者在距离句容市区近40公里的天王镇,找到了事件的主人公,外卖大叔王小安。原来,王师傅的大女儿今年去句容市上高中,他8月份去陪读,顺便做骑手送外卖。已经四十七岁的他,说起那天的事还很不好意思。王师傅说,当天,还不太会玩手机的他,错点了这一单的送达按钮,却一直找不到那个顾客。

  外卖大叔王小安:“打了四五个电话,就在他身边,顶多离他20米远,就太笨了找不到,我就到五谷渔粉给老板娘说,顾客要退单的话钱我出,责任全怪我,因为我送不到。于是,王师傅把粉钱先给了店家,然后继续送单。晚上八点多,忙完了的王师傅想到女儿,想到外卖箱里的粉,于是又找到了喻潇潇。

  王小安:“因为那碗粉一直摆在我箱子里,可能冷掉了,我就问下她可不可以帮我热一下,因为我女儿马上就要放学。”喻潇潇说,她发完朋友圈后,回复的人很多,还有人转发到了自己朋友圈,最终不知道谁又转发到微博上,成了微博热点。

  王师傅的坦诚和父爱感动了千万网友。最终,外卖公司没有对王师傅进行处罚。王师傅说,自己还是最为女儿骄傲,未来几年还会继续做外卖大叔。

  编后:

  这碗粉里浓缩的父爱,触动了人心中最柔暖的部分,才是感动千万网友的原因。希望大家对外卖小哥多一份理解,对父亲多一份感恩。
     (来源:江苏广电融媒体新闻中心 记者/元国璋 编辑/蒋婕)

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