9月13日上午，江苏省通信管理局副局长耿力扬以及相关处室、三大运营商负责人走进江苏新闻广播《政风热线》直播室，对听众和网友们所关心的通信方面问题进行解答。

　　近年来，通讯诈骗成为影响群众安全感的突出问题。在节目中，江苏省通信管理局副局长耿力扬表示，从去年11月开始，江苏省通信管理局联合三大运营商搭建的江苏省诈骗电话智能全网拦截平台正式上线，取得一定成效。

　　耿力扬：“我省在全国率先做了拦截的平台，江苏也突出了技管结合，也就是从管理这方面要下功夫，另外也要有技术的防范推动这项工作。从目前的统计数据来说，每天对诈骗电话的拦截量已经高达平均10万次，高峰期也达到了20万次。”

　　为了响应国家“提速降费”的号召，三大运营商纷纷推出不限量套餐。但南通的朱先生去办理业务时，却被“新用户”这一门槛拦住了。

　　朱先生：“我是27号去办理的，营业厅多了一个条件说只有新用户才可以参加，这张卡我都用了十几年了，不可能让我换个新号码吧。”

　　江苏移动副总经理张冬对此表示，不限量套餐是针对新入网客户提供的阶段性产品，因为现在流量产品有很多种，并不是每一个客户都需要办理不限量。

　　张东：“从我们目前的统计来看，在网客户的平均流量用的比较多的，也就是在10个G左右，在这种情况下客户可以通过办日卡的方式，一天一块钱500兆等方式，都可以解决流量的问题，客户有这种需求可以跟客服人员联系，可以具体针对性地给你量身订做套餐。”

　　随着现代通信技术的发展，网速也有了质的飞跃，不少宽带用户都享受着百兆光纤带来的便捷。但是来自连云港的王先生反映，升级成100M的网速用测速软件测速时只有20M不到。

　　对此，耿力扬表示：“这其实是两个概念，打一个形象的比喻，100M的接入速率就像水管的管径，也就是最大的容量能到达。但是用水的时候也跟很多的因素有关，20M是实际的访问速率，实际速率跟访问的网站、电脑的配置都有关系，一般情况下都会低于接入速率。具体情况也可以让电信公司上门来帮客户做一些检测，打消大家的疑虑。”