江苏消协剑指APP过度收集用户信息 爱奇艺等三家尚未反馈

2017年09月04日 18:05:00 | 作者:孙茂强 | 来源:荔枝网 | 点击:正在获取...

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  近日,江苏省消协向国内27家手机APP开发企业发送约谈函,要求这些企业对消协调查发现的“手机APP过度收集消费者个人信息问题”予以说明。此举也开创了省级消协“叫板”手机应用程序开发企业的先河。9月4日,记者从省消协了解到,十天以来,又有手机百度、百度输入法、网易支付等企业向省消协进行了情况说明。

  利用手机APP非法过度获取用户额外的信息,这在业内已屡见不鲜了。江苏省消协法务部工作人员傅铮随手拿起一款三星手机,随机选取了一个“手机百度”还有一个“爱奇艺”两个APP,向记者现场演示。“安装完了之后发现,我们看到这个程序,商城里面的介绍大部分都是一个使用性的介绍,但是对于权限呢,并没有一个很详细的介绍。我们看到这些都是一个默认读取的状况。而且像有一些敏感权限,比如说通讯录或者是短信的功能,它在里面都没有提示。其实某些权限,我们把它关闭之后,并不影响使用。”

  现在,有些手机在下载程序时,是需要机主打钩确认的,但更多的是采取“默认”的模式,也就是说,“不管你同不同意,我就默认为你已经同意了”。

  江苏省消协维权律律师团陶若晨律师对此认为,这是对消费者极大地不尊重:“因为你只是让我默认同意你获取相关的信息,但是你没有告诉我获取这个信息是去做什么?这属于一种默示的同意,相当于你推定我是同意的状态,我们认为这个也不符合法律的相应的规定。所以这样的一种告知,是不符合法律规定的,就是没有完全履行法律所规定的义务。”

  据了解,从上月初开始,江苏省消协对涉及购买类、阅读类、支付类、旅游类等服务领域、用户较多且具有一定行业代表性的27家手机APP开发企业发送约谈函。截止到9月4日,还有“ 平安壹钱包”、“蜻蜓FM”、“爱奇艺”等3家手机APP开发企业,既无任何书面意见反馈,也未前来江苏省消协进行情况说明。

  北京市法学会电子商务法研究会会长邱宝昌认为,经营者一定要充分尊重消费者的知情权、选择权和信息安全权,尽快改正应用软件当中一些多余的、没有必要收集的信息:“比如,你本来是手电筒照明功能,你要人家定位信息干嘛?你要人家的通讯录信息干嘛?

  邱宝昌表示,目前,江苏消协通过对27种应用软件的调查,发现了这些问题,去约谈他们。这不仅仅保护的是江苏省的消费者合法权益,因为应用软件的跨地域,也是维护了全国的消费者合法权益。

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