从昨天（9月2日）开始，在全国十几个城市拥有门店的星空琴行突然暂停营业，不少学生家长来到星空琴行南京门店后、发现大门紧锁，没有工作人员上班。令他们担心的是，已经预交的课时费和租琴押金是否还能退还？消费者的权益该如何维护呢？

　　在星空琴行南京水游城店门口，一位购买钢琴课时的家长表示，9月2日早上，突然收到钢琴老师的消息，称“现在公司面临倒闭，只能选择停课”。家长：钢琴老师把我拉到一个群里面跟我讲，全国的门店全部关门，他们也没有人通知我。而且我前两天还问了店长。我一共交了三万八。

　　家长们介绍，之前在星空琴行购买课时主要有三种方式，一种是自家有钢琴，只购买钢琴课时；第二种是买钢琴送课时，但钢琴的价格高于同款市价；第三种是租钢琴同时购买课时，家长要按钢琴的原价交押金，并与琴行签订合同。

　　家长表示，很多家庭都还有剩余课时，而且金额较大。

　　家长 ：让我们带着发票和收据去派出所报案，现在没有退给我们钱，现在店长把我电话拉黑了。我联系不上。

　　家长：我交了三万两千七百多，包括租钢琴的费用，现在那个钢琴不值那么多钱。老师的工资两个月没有发了。

　　那么，家长们交纳的学费能否要回呢？记者找到了水游城商场管理方。一位法务负责人表示，他们也是在昨天才发现星空琴行关门的。而琴行方面还有部分房租没有缴纳。

　　南京水游城法务部工作人员 ：我们昨天上午才知道，水游城店长通知楼层经理，说不营业了。我们得知情况立即跟星空琴行高层联系，但是一直联系不上，我们建议家长报案，我们协助警方处理。

　　记者在网上查询得知，在南京，星空琴行除了水游城店，在江宁万达也有一家店面已经停业。而除了南京，星空琴行在北京、上海、深圳等地的门店也都陷入了“停业风波”。几经努力，记者联系上了星空琴行南京水游城店店长。她表示，自己也是突然接到总部的停业通知。

　　星空琴行南京水游城店负责人：领导和股东那边说是还在解决之中，但现在还没有说法，我们也在等待。我们也是凌晨两点收到的消息。

　　9月2日19点29分，六艺星空(北京)文化传播有限公司官方微博“星空琴行官博”发布消息称，由于管理上存在的问题，导致公司在现阶段遇到了一些困难。目前星空琴行所有管理者以及投资人正在积极商讨，并努力寻求尽快解决问题的途径。家长们表示，星空琴行一夜之间关闭让消费者感觉猝不及防，对于交纳的巨额费用无法退回一事，不少家长已经选择报警。对于此事我们还将继续关注。